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Mapa del Sitio
Publicaciones
- DefensorÃa del Consumidor activa operativos de inspección y verificación de precios en vacaciones agostinas
- Lanzamiento de aplicación web ¡Ponele el dedo al especulador!
- DefensorÃa del Consumidor implementa aplicación para denunciar a proveedores por alza especulativa de precios
- DefensorÃa del Consumidor anima a consumidores y proveedores a la vacunación e inmunización contra la COVID-19
- Inspecciones en gasolineras y tienda de conveniencia.
- Ministerio de EconomÃa y DefensorÃa del Consumidor verificarán calidad y cantidad de combustibles en gasolineras, y precios en tiendas de conveniencia
- Inspecciones de precios en mercado La Tiendona
- DefensorÃa del Consumidor y Dirección Nacional de Medicamentos verificarán precios de medicamentos para proteger economÃa familiar
- DefensorÃa del Consumidor y Dirección Nacional de Medicamentos verifican precios
- La DefensorÃa del Consumidor realiza inspecciones en comercios mayoristas de granos básicos.
- Presidente de la DefensorÃa del Consumidor
- Tribunal Sancionador
- Consejo Consultivo
- La DefensorÃa del Consumidor se despliega para evitar aumento de la canasta básica
- DefensorÃa realiza operativo de inspecciones de precios en el mercado central de San Salvador
- La DefensorÃa del Consumidor redobló despliegue para evitar alza injustificada de precios.
- Inspecciones de precios en mercados, supermercados y agroservicios de Usulután y San Miguel
- Ante la propuesta del Presidente Nayib Bukele de aumento al salario mÃnimo, la DefensorÃa del Consumidor se despliega para evitar aumento de la canasta básica
- Inspecciones de precios en supermercados de Santa Ana ante anuncio de incremento al salario mÃnimo
- Ante el anuncio de incremento al salario mÃnimo realizado por el Presidente Nayib Bukele, la DefensorÃa del Consumidor activa plan nacional de inspecciones para evitar especulación y acaparamiento de productos de la canasta básica alimentaria
- Inspecciones de precios en supermercados ante anuncio de incremento al salario mÃnimo
- Más proveedores se adhieren al programa Sello de GarantÃa en plataformas electrónicas en El Salvador
- Consejo Nacional de Inclusión y Educación Financiera
- Continúa la verificación de precios, promociones y ofertas en el marco del dÃa del padre
- CARTA DE ENTENDIMIENTO
- DefensorÃa realiza inspecciones en el marco de la celebración del dÃa del padre
- Cinco pasos prácticos para realizar compras seguras a través del comercio electrónico
- ¿Cómo funciona la reversión de pago?
- Sé parte de las nuevas conciliaciones virtuales de la DefensorÃa del Consumidor
- PROYECTOS
- ALIANZAS INTERNACIONALES
- ALIANZAS NACIONALES
- DefensorÃa del Consumidor y CONAMYPE habilitan ventanillas virtuales para atender a las personas consumidoras
- Plan de educación y difusión de derechos en comercio electrónico para la población
- DefensorÃa del Consumidor y CONAMYPE habilitan ventanillas virtuales para atender a las personas consumidoras
- DefensorÃa del Consumidor despliega inspecciones en zona paracentral del paÃs para evitar cobros de la CESC
- DefensorÃa del Consumidor activa para evitar y sancionar cobros ilegales de la CESC
- DefensorÃa del Consumidor activó operativos para evitar cobros ilegales de la CESC
- DefensorÃa del Consumidor recupera más de $ 8 millones a favor de consumidores
- Tribunal Sancionador de la DefensorÃa del Consumidor ordena a sociedad GMG Servicios El Salvador devolver más de 735 mil dólares a 21 mil consumidores
- DefensorÃa del Consumidor alerta de riesgo de incendio y quemaduras por velas Sure Scents 2-1
- La DefensorÃa del Consumidor informa resultados del primer sondeo de precios de útiles escolares
- Webinar: El Consumo en el marco de la pandemia del COVID19
- La DefensorÃa del Consumidor recuperó $29.5 millones a favor de 137,269 salvadoreños en 2020
- DefensorÃa del Consumidor entrega distinción de buenas prácticas a cadena de ferreterÃas por respeto a derechos de consumidores
- Webinar: Disposiciones de la LPC aplicables al sector de papeleriÌas, libreriÌas y venta de útiles escolares
- DefensorÃa del Consumidor verifica cumplimiento de medidas de bioseguridad en restaurantes y bares
- Webinar: Seguros de daños o patrimoniales
- Webinar: Haciendo buen uso del creÌdito
- DefensorÃa del Consumidor activa operativo para festividades navideñas
- DefensorÃa del Consumidor activa operativo para festividades navideñas
- Webinar: Seguros personales
- DefensorÃa del Consumidor informa resultados de sondeos de precios en muebles y electrodomésticos en el último trimestre
- Webinar: TerminacioÌn anticipada de contratos en servicios de telecomunicaciones
- Webinar: Sobreendeudamiento y gestiones de cobro
- DefensorÃa del Consumidor activa vigilancia de precios y existencias de productos esenciales ante alerta por tormenta tropical Iota
- DefensorÃa del Consumidor promueve consumo seguro en el contexto de la reapertura económica y festividades navideñas
- DefensorÃa del Consumidor alerta de riesgo en ventiladores de techo
- DefensorÃa del Consumidor informa que granos básicos y otros productos esenciales reportan precios estables y favorables para consumidores
- DefensorÃa del Consumidor activa vigilancia de precios y existencias de productos esenciales ante Alerta Roja
- Webinar: Hablemos de seguros y derechos de las personas consumidoras
- Webinar: Publicidad, promociones y ofertas especiales de bienes y servicios
- Webinar: Servicios digitales de la DefensoriÌa del Consumidor
- Webinar: Medios alternos de solución de conflictos
- Webinar: Disposiciones generales de la LPC y comercio electrónico
- DefensorÃa del Consumidor recuperó más de $27 millones durante periodo de cuarentena por COVID-19 y reapertura económica
- DefensorÃa del Consumidor logra acuerdo con aerolÃnea para compensar a consumidores que perdieron vuelos por pandemia
- Tribunal Sancionador impone multa a supermercado por vender arroz y guineo con sobreprecio durante la pandemia
- La DefensorÃa del Consumidor ejerce defensa de graduandos de la Universidad Don Bosco y logra reembolsos a su favor
- DefensorÃa del Consumidor alerta de riesgo en sillas Caravan Sports
- DefensorÃa del Consumidor interviene para que graduandos de las universidades Dr. Andrés Bello y Nueva San Salvador obtengan reembolsos
- DefensorÃa garantizará devolución por más de $600 mil a consumidores afectados por suspensión de conciertos
- Webinar: Obstaculización de las funciones de la DC, infracciones y sanciones aplicables y protocolo de inspecciones
- Webinar: TerminacioÌn anticipada de paquetes turiÌsticos y boletos aéreos
- DefensorÃa del Consumidor ejerce defensa de compradores en lÃnea y logra que casas comerciales devuelvan pagos por incumplimiento
- Webinar: Portabilidad numérica
- DefensorÃa del Consumidor logra reembolsos a favor de graduandos de las Universidades Panamericana, Alberto Masferrer y Dr. José MatÃas Delgado
- DefensorÃa del Consumidor logra acuerdo con aerolÃneas por más de $9,7 millones en compensaciones para consumidores
- Webinar: Etiquetado en castellano, precios a la vista y constatación, sanciones aplicables.
- DefensorÃa del Consumidor logra más de $ 6.2 millones en compensaciones para viajeros por cancelación de vuelos por la crisis del COVID-19
- Graduandos de la Universidad Capitán General Gerardo Barrios recibirán devoluciones por ceremonia no realizada
- Webinar: ¿Cómo ejercer el derecho de retracto?
- DefensorÃa del Consumidor reabre sus puertas el próximo lunes catorce de septiembre
- DefensorÃa del Consumidor garantiza devoluciones a estudiantes de las Universidades Modular Abierta y Andrés Bello por servicios no prestados
- Graduandos de la Universidad Pedagógica tendrán reembolso de pagos por ceremonia que no se realizó
- Webinar: Disposiciones generales de la LPC en productos vencidos y sin fecha de vencimiento
- Webinar: Derechos de los consumidores en la contratación de servicios funerarios y cementerios
- Webinar: Derechos de los usuarios de las tarjetas de crédito
- Webinar: Derechos de usuarios de comercio electrónico
- Slide1
- DefensorÃa del Consumidor activa procedimiento legal para restituir derechos de estudiantes graduandos de la UTEC y garantizar reembolsos
- Tribunal Sancionador multa a proveedor por encarecer gel antibacterial durante emergencia
- DefensorÃa del Consumidor multa a tienda mayorista por vender granos básicos con sobreprecio
- DefensorÃa del Consumidor verifica medidas de protección y distanciamiento en centros comerciales
- DefensorÃa del Consumidor demandó a 133 funerarias y cementerios por violar derechos a consumidores
- ALERTA
- Graduandos de la UFG recibirán reembolsos por gastos de graduación
- DefensorÃa del Consumidor llevará ante el Tribunal Sancionador denuncias de abuso de proveedores de servicios funerarios y cementerios durante la pandemia
- Ministerio de Educación, DefensorÃa del Consumidor e instituciones de educación superior acuerdan medidas de alivio económico para estudiantes universitarios afectados por la crisis del COVID-19
- DefensorÃa del Consumidor multa a Farmacias San Nicolás por vender con sobreprecio alcohol gel
