INSTITUCIONES
Portal de
Transparencia
Generic selectors
Exact matches only
Exact matches only
Search in title
Search in title
Search in content
Search in content
Search in excerpt
Post Type Selectors
Hidden
Hidden
EN
ES
Inicio
Servicios
Nuestro Trabajo
Programas
Proyectos
Alianzas
Institución
Estructura Organizativa
Marco Institucional
Sistema Nacional de Protección al Consumidor
Planificación institucional
Logros y memorias
Portal de Transparencia
Contáctenos
Contáctenos
Preguntas Frecuentes
Inicio
>
Mapa del Sitio
Mapa del Sitio
Páginas
Home
Carta de derechos y deberes de las personas consumidoras usuarias de los servicios de la DefensorÃa del Consumidor
Consejos para identificar una publicidad engañosa o falsa, o una promoción u oferta que incumple la LPC
Cursos autogestionados sobre publicidad, promociones y ofertas
DENUNCIA AQUI
Descargas
EstadÃsticas de atenciones brindadas (2022)
EstadÃsticas de inspecciones en materia de publicidad, promociones y ofertas especiales
GuÃa de servicios
Leyes y normativas vinculadas a las tarjetas de crédito
Logros y Memoria
Marco Institucional
Planificación institucional
Marco Legal
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS FINANCIEROS
Preguntas Frecuentes
PRESENTA TU AVISO DE INFRACCIÓN AQUI
Programas
SECTORES MULTADOS POR EL TRIBUNAL SANCIONADOR
SISTEMA NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Top 5 de sectores con más atenciones
Top 5 de sectores inspeccionados
Top 5 sectores multados
Videos
Publicaciones
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio y quemaduras por freidoras de aire COSORI
DefensorÃa del Consumidor y ANDA firman convenio para gestionar resolución oportuna de controversias de consumo
DefensorÃa del Consumidor garantiza a consumidores cumplimiento de reglamento técnico de balanzas aplicable a proveedores de alimentos y bebidas
DefensorÃa del Consumidor garantiza cumplimiento de reglamento técnico de balanzas aplicable a proveedores de alimentos y bebidas
DefensorÃa del Consumidor lanza campaña para conmemorar DÃa Nacional y Mundial de los derechos del consumidor
DefensorÃa del Consumidor garantiza cumplimiento de reglamento técnico de balanzas aplicable a proveedores de alimentos y bebidas
DefensorÃa del Consumidor recupera más de $ 3,2 millones a favor de salvadoreños en febrero de 2023
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de asfixia por uso de sacos de dormir para bebés
Gobierno del Presidente Nayib Bukele habilita servicios a consumidores de la diáspora en consulados salvadoreños en Estados Unidos
Gobierno del Presidente Nayib Bukele entrega escrituras de propiedad a familias de San Esteban Catarina
DefensorÃa del Consumidor y Autoridad Salvadoreña del Agua (ASA) firman convenio para tutelar derecho humano al agua
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de muerte de bebés en mecedoras “Kids2 Rocking Sleepersâ€
DefensorÃa del Consumidor atendió a más de diez mil salvadoreños en primer mes de 2023
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de muerte por uso de mecedoras “Rock’n Play Sleepersâ€
InscrÃbete a nuestro curso en lÃnea: “Tus derechos en los contratos de adhesiónâ€
DefensorÃa del Consumidor inaugura kiosco digital en CNR Morazán
DefensorÃa del Consumidor activa kiosco digital en CNR Chalatenango
DefensorÃa del Consumidor alerta debido a riesgo de asfixia por juguetes de peluche de 4 piezas Cloud Island
DefensorÃa del Consumidor alerta por juguetes «bebés llorones» que podrÃan afectar salud de niñez
DefensorÃa del Consumidor y asociación ciudadana de Mejicanos acuerdan cooperación bilateral para proteger a consumidores
DefensorÃa del Consumidor inicia auditorÃas a importadores y distribuidores mayoristas de productos lácteos
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de quemaduras por uso vaporizadores de ropa
DefensorÃa del Consumidor activa inspecciones en librerÃas
Curso abierto en lÃnea: “Marco legal de protección a las personas usuarias de segurosâ€
DefensorÃa del Consumidor recupera $13.8 millones a favor de consumidores e impone multas por más de $2,8 millones en 2022
DefensorÃa del Consumidor intensifica operativo navideño en oriente del paÃs para proteger a consumidores
DefensorÃa del Consumidor y asociación ciudadana de Sonsonate acuerdan cooperación bilateral para proteger a consumidores
DefensorÃa del Consumidor despliega operativo para proteger a consumidores en occidente del paÃs en el marco del Plan Fin de Año
DefensorÃa del Consumidor activa operativo navideño para proteger a consumidores en el marco del Plan Fin de Año 2022
Gobierno del Presidente Nayib Bukele inicia acercamiento de servicios de la DefensorÃa del Consumidor a la diáspora salvadoreña
InscrÃbete al curso en lÃnea sobre: “Protección al consumidor contra cobros difamatorios o injuriantesâ€
DefensorÃa del Consumidor y asociación ciudadana acuerdan acciones para proteger a consumidores en Tonacatepeque
Encuesta de hábitos y preferencias de consumo de las personas consumidoras durante la temporada navideña 2022
DefensorÃa del Consumidor lanza operativo de ‘viernes negro’
DefensorÃa del Consumidor presenta hábitos y preferencias de consumo de los salvadoreños en ‘viernes negro’
DefensorÃa del Consumidor entrega distinción a proveedores por respetar los derechos de consumidores
Ya puedes inscribir al curso en lÃnea “Derechos y deberes de las personas en el consumo de medicamentosâ€
DefensorÃa del Consumidor y asociación comunal acuerdan acciones para mejorar protección de consumidores en Santa Ana
DefensorÃa del Consumidor presidirá instancia de coordinación interamericana de consumo seguro y salud
Tendencias de consumo durante el comercio del viernes negro
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio y quemaduras por freidoras de aire Magic Chef
InscrÃbete a nuestro curso en lÃnea: “Derechos en el historial crediticio de las personasâ€.
DefensorÃa del Consumidor y Superintendencia de Competencia presentan informe sobre condiciones del mercado de servicios funerarios en El Salvador
Tribunal Sancionador de la DefensorÃa del Consumidor multa y ordena a LA CORNUCOPIA devolver cobros indebidos a consumidores
Encuesta de percepción ciudadana
Tribunal Sancionador de la DefensorÃa del Consumidor multa a 23 proveedores por obstruir investigaciones por alza injustificada de precios
DefensorÃa del Consumidor y Dirección Nacional de Medicamentos verificarán precios de medicamentos en farmacias
Gobierno del Presidente Nayib Bukele investiga denuncias por posible alza de precios del frijol
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de quemaduras por tazas de cerámica con fondo de corcho
DefensorÃa del Consumidor tiende puentes con universidades en oriente del paÃs para ampliar protección a consumidores
DefensorÃa del Consumidor estrecha lazos de cooperación con universidades en occidente del paÃs
El Salvador y Alemania clausuran exitoso proyecto de cooperación para la educación e inclusión financiera a favor de consumidores de productos financieros
DefensorÃa del Consumidor convoca a primer congreso de asociaciones de consumidores
DefensorÃa del Consumidor promueve acercamiento con universidades para ampliar el conocimiento y defensa de consumidores
Gobierno del Presidente Nayib Bukele mantiene inspecciones a los precios de los productos de la canasta básica
La DefensorÃa del Consumidor informa retiro del juguete “My First Activity Desk”, y alerta por peligro de atrapamiento de mandÃbula para niños y niñas menores de 18 meses
Gobierno del Presidente Nayib Bukele entrega escrituras de propiedad a familias de Ahuachapán
InscrÃbete a nuestro curso abierto en lÃnea sobre: “Tus derechos en el uso tarjetas de créditoâ€
Gobierno del Presidente Nayib Bukele clausura diplomado sobre derechos del consumidor financiero
DefensorÃa del Consumidor presenta resultados de la Estrategia de atención de casos de afectación colectiva de consumidores
Gobierno del Presidente Nayib Bukele redobla inspecciones para estabilizar precios y proteger economÃa de salvadoreños
DefensorÃa del Consumidor denuncia ante FiscalÃa posible estafa en alquiler de ranchos de playa y previene a consumidores evitar caer en falsas ofertas
DefensorÃa del Consumidor protegió efectivamente a consumidores durante fiestas patronales de San Salvador
DefensorÃa del Consumidor y Autoridad de Aviación Civil promueven derechos de los consumidores ante compañÃas aéreas
Curso abierto en lÃnea: Tus derechos al viajar en avión. Inscripción abierta para todo público
DefensorÃa del Consumidor de El Salvador y PRO CONSUMIDOR reafirman cooperación para fortalecer protección a consumidores de República Dominicana
DefensorÃa del Consumidor clausura 2º diplomado virtual sobre derechos de las personas consumidoras
DefensorÃa del Consumidor activa vigilancia para proteger a consumidores durante fiestas patronales de Santa Ana
Gobierno del Presidente Nayib Bukele reporta más de 49,000 inspecciones en sectores de alimentos e insumos agrÃcolas
Tribunal Sancionador de la DefensorÃa del Consumidor instruye 35 casos por alza injustificada de precios y obstaculizar labores de investigación
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de caÃdas por uso de sillas colgantes
InscrÃbete al Diplomado: Marco legal de protección a las personas usuarias de productos y servicios financieros.
DefensorÃa del Consumidor entrega escrituras de propiedad a familias de San Pedro Perulapán
Tribunal Sancionador de la DefensorÃa del Consumidor abre proceso a dieciocho proveedores por alza de precios y obstaculizar investigaciones
Tribunal Sancionador procesará a empresas que obstaculizaron investigaciones por incremento injustificado de precios
DefensorÃa del Consumidor activa acciones legales contra Tigo por cobros indebidos
Gobierno del Presidente Nayib Bukele fortalecerá tutela de derechos con reforma a Ley de Protección al Consumidor
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Calendario de Actividades
Descargas
Preguntas Frecuentes
Programas
Videos
