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Carta de derechos y deberes de las personas consumidoras usuarias de los servicios de la DefensorÃa del Consumidor
Condiciones de uso y polÃtica de privacidad para la aplicación móvil “DefensorÃa 2.0â€
Consejos para identificar una publicidad engañosa o falsa, o una promoción u oferta que incumple la LPC
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Descargas
Encuesta de hábitos y preferencias de consumo de las personas consumidoras durante la temporada navideña 2023
Encuesta de hábitos y preferencias de consumo de las personas consumidoras durante la temporada navideña 2024
EstadÃsticas de atenciones brindadas del año 2020 al 4° Trimestre 2024
EstadÃsticas de inspecciones en materia de publicidad, promociones y ofertas especiales, del año 2020 al 4° trimestre 2024
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Registro Único de Proveedores de Bienes y Servicios en Comercio Electrónico
SECTORES MULTADOS POR EL TRIBUNAL SANCIONADOR DEL 2020 – 2024
SISTEMA NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Tendencias de Consumo en el Viernes Negro año 2024
Top 5 de sectores con más atenciones
Top 5 de sectores inspeccionados
Top 5 sectores más multados por El Tribunal Sancionador
Videos
Webinar y cursos virtuales sobre promociones y ofertas especiales de bienes y servicios y Publicidad ilÃcita engañosa o falsa.
Publicaciones
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de asfixia por uso de juguetes de aprendizaje para bebés
DefensorÃa del Consumidor presenta sondeo de precios de útiles en el marco del plan DefensorÃa Escolar en el retorno a clases
Encuesta de percepción ciudadana
DefensorÃa del Consumidor reporta 8600 atenciones y más de $461,700 recuperados durante festividades navideñas
Gobierno del Presidente Nayib Bukele recupera más de $40 millones a favor de consumidores e impone multas por más de $3 millones
DefensorÃa del Consumidor revela hábitos de consumo de los salvadoreños en Navidad
DefensorÃa del Consumidor revela hábitos de consumo de los salvadoreños en Navidad
DefensorÃa del Consumidor desarrolla operativo navideño en Usulután para proteger a salvadoreños durante festividades
DefensorÃa del Consumidor activa mecanismos de protección a consumidores por cobros indebidos en salarios y aguinaldos
DefensorÃa del Consumidor informa avances del plan navideño para proteger a salvadoreños durante festividades navideñas
Encuesta de hábitos y preferencias de consumo de las personas consumidoras durante la temporada navideña 2024
DefensorÃa del Consumidor investiga comercios por incremento injustificado de precios en «viernes negro»
DefensorÃa del Consumidor revela hábitos y preferencias de consumo de los salvadoreños en el “viernes negroâ€
DefensorÃa del Consumidor informa resultados del plan «DefensorÃa novembrina» durante festividades de San Miguel
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de asfixia por uso de columpios infantiles Snuga de Fisher-Price
DefensorÃa del Consumidor alerta del riesgo de incendio y quemaduras por uso de cargadores portátiles ANKER
Tendencias de Consumo en el Viernes Negro año 2024
DefensorÃa del Consumidor presenta quién es quién en los precios de servicios de velación y cementerios
DefensorÃa garantiza devolución a consumidores afectados por suspensión de concierto de banda argentina “Los Pericosâ€
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de caÃdas y lesiones por uso de camas de plataforma Lucid con cabeceras cuadradas
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio por uso de lámparas de escritorio Place & Time
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio por uso de baterÃas portátiles Varmfront
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de asfixia por uso de mancuernas de juguete de Fisher-Price
DefensorÃa del Consumidor fortalece la protección de los derechos de los consumidores durante Gobierno del Presidente Nayib Bukele
DefensorÃa del Consumidor alerta del peligro de incendio y quemaduras por uso de luces integradas recargables Good Earth
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de quemaduras por uso de limpiadores a vapor portátiles Steam Shot
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de irritación en ojos, piel y vÃas respiratorias por uso de resinas lÃquidas del juego “Miniverse Make it Mini Setsâ€
DefensorÃa del Consumidor protegió efectivamente a consumidores durante las vacaciones de agosto
DefensorÃa del Consumidor tutelará derechos de consumidores durante festividades agostinas
Gobierno del Presidente Nayib Bukele activó verificación de importaciones y comercialización de la canasta básica ampliada e insumos agrÃcolas con exoneración de impuestos a la importación
DefensorÃa del Consumidor activa vigilancia para proteger a consumidores durante fiestas julias de Santa Ana
DefensorÃa del Consumidor implementa Registro Único de Proveedores de Bienes y Servicios en Comercio Electrónico
DefensorÃa del Consumidor investiga precios de repelentes e insecticidas para proteger salud y economÃa familiar
DefensorÃa del Consumidor redobla sus esfuerzos para combatir especulación de precios y evitar acaparamiento de productos
DefensorÃa del Consumidor activa inspecciones encubiertas para combatir especulación e incremento injustificado de precios
DefensorÃa del Consumidor redobla inspecciones contra la especulación e incremento injustificado de precios
DefensorÃa del Consumidor alerta del riesgo de lesiones por caÃda en sillas giratorias Spin
DefensorÃa del Consumidor alerta del riesgo de asfixia por uso de botellas con sorbedor para niños
DefensorÃa del Consumidor informa resultados de encuesta hábitos y preferencias de consumo en el dÃa de la Padre
DefensorÃa del Consumidor protege compras en el dÃa del padre
Hábitos y preferencias de consumo de los salvadoreños en el dÃa del padre
DefensorÃa del Consumidor informa ampliación de alerta por riesgo de quemaduras por uso de vaporizadores de ropa
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio, quemaduras y laceraciones por hornos y freidoras de aire
DefensorÃa del Consumidor alerta por peligro de asfixia por uso de juguetes de Mickey y sus amigos Little People de Fisher-Price
DefensorÃa del Consumidor tuteló derechos de los consumidores durante compras del dÃa de la madre
DefensorÃa del Consumidor activa vigilancia de precios y abastecimiento de insumos agrÃcolas
DefensorÃa del Consumidor presenta resultados de encuesta hábitos y preferencias de consumo en el dÃa de la Madre
DefensorÃa del Consumidor activa operativo en el dÃa de la Madre para garantizar cumplimiento de promociones y ofertas
Hábitos y preferencias de consumo en el marco de la celebración del DÃa de la Madre 2024
DefensorÃa del Consumidor y Red Consumo Seguro y Salud fortalecen protección a consumidores de las Américas ante productos inseguros
DefensorÃa del Consumidor realiza conferencia “Alcances y desafÃos de la protección al consumidor ante el uso de las tecnologÃas digitalesâ€
DefensorÃa del Consumidor reporta más de 3,4 millones de dólares recuperados en primer trimestre de 2024
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de quemaduras por uso de vaporizadores de ropa portátiles
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio por uso de podadoras de césped
DefensorÃa del Consumidor protegió efectivamente a consumidores durante las vacaciones de verano
Cuarto concurso de audiovisuales de la DefensorÃa del Consumidor 2024. La Inteligencia Artificial (IA) y el derecho a la información
DefensorÃa del Consumidor recupera más de $103,2 millones a favor de consumidores e impone $7 millones en multas durante gestión 2019–2024
DefensorÃa del Consumidor alerta sobre peluche Bubba Bull por peligro de asfixia
DefensorÃa del Consumidor alerta de peligro de incendio y laceración por uso de licuadoras portátiles BlendJet 2
DefensorÃa del Consumidor reporta estabilidad de precios en útiles escolares en sondeo más reciente
DefensorÃa del Consumidor informa que sondeo de precios de útiles escolares reporta bajas en comparación con 2023
Gobierno de El Salvador activa vigilancia de precios y abastecimiento de productos esenciales
Gobierno de El Salvador intensifica despliegue de la DefensorÃa Escolar en defensa de los consumidores en el regreso a clases
DefensorÃa del Consumidor y Ministerio de Educación promueven derechos de consumidores y mejores prácticas en colegios privados
DefensorÃa del Consumidor amplÃa plan DefensorÃa Escolar para proteger a consumidores en regreso a clases
DefensorÃa del Consumidor y Ministerio de Educación promueven derechos de consumidores y mejores prácticas en colegios privados
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DefensorÃa del Consumidor alerta del peligro de corto circuito y sobrecalentamiento de cargador para laptop
DefensorÃa del Consumidor alerta de peligro de asfixia por juguete de hongos de madera para clasificar
DefensorÃa del Consumidor inicia plan DefensorÃa Escolar 2024 para proteger a consumidores en el retorno a clases
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