La Defensoría del Consumidor (DC) informa que la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos de Norteamérica (CPSC, por sus siglas en inglés) ha comunicado el retiro voluntario del mercado de los detectores de humo fotoeléctricos y alarmas contra incendios LShome, vendidos exclusivamente a través de la plataforma de comercio electrónico Amazon.com, debido al riesgo de incendio, lesiones graves o muerte.
De acuerdo con la autoridad estadounidense, si el umbral de detección de las advertencias de seguridad se establece demasiado alto, existe la probabilidad de que la alarma no suene a tiempo, lo que puede provocar un incendio y representar un riesgo grave para las personas consumidoras.
El retiro involucra el paquete de tres detectores de humo y alarmas contra incendios, los cuales funcionan con baterías de 9 voltios y cuentan con señal sonora de advertencia, luz indicadora y botón de prueba. Son de color blanco, de forma circular, y poseen el número de modelo “XG-7D04-KZ9Z” y el código alfanumérico “CX-50YP-A5VN”, impresos en la parte inferior de la alarma.
En Estados Unidos se comercializaron aproximadamente 11,000 unidades entre febrero de 2024 y diciembre de 2025. A la fecha, no se han reportado incidentes asociados a este producto.
Como parte de las acciones de protección a las personas consumidoras, la Defensoría del Consumidor recomienda suspender de inmediato el uso de estas alarmas. Asimismo, ha solicitado información a proveedores locales para verificar la existencia de estos productos en sus inventarios, la cantidad de personas consumidoras que pudieron haberlos adquirido, así como las medidas que se implementarán para su retiro y la información que se brindará a la población en el marco de la alerta emitida.
Cualquier aviso o consulta relacionada con esta alerta puede reportarse al teléfono 910 o al WhatsApp 7844-1482 de la Defensoría del Consumidor.
6 de marzo de 2026
