En ambos cursos tendrás un amplio contenido sobre:
- Medios Alternos de Solución de Controversias de la DefensorÃa del Consumidor.
- Etapas de los Medios Alternos.
- Mecanismos de atención de nuestra institución.
Con estos cursos podrás identificar si la promoción y oferta cumplen los requisitos según la Ley de Protección al Consumidor y diferenciar cuando un anuncio publicitario no cumpla con los requisitos exigidos.
Para quienes finalicen las formaciones con una calificación de 70 puntos o mayor, podrán descargar el diploma de participación.
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