El Gobierno del Presidente Nayib Bukele, a trav茅s de la Defensor铆a del Consumidor, dio un nuevo paso hacia la consolidaci贸n de una cultura de respeto a los consumidores en El Salvador, luego de aprobarse 59 reformas a la Ley de Protecci贸n al Consumidor, entre modificaciones e incorporaci贸n de nuevas disposiciones legales al marco legal que data de 2005.
El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, inform贸 que las reformas a la Ley de Protecci贸n al Consumidor (LPC), interpretan y responden al clamor de la poblaci贸n.
La Defensor铆a del Consumidor estar谩 en una mejor condici贸n para brindar un servicio m谩s eficiente y oportuno, dijo Salazar, al expresar su satisfacci贸n por la aprobaci贸n de las reformas presentadas en marzo pasado a iniciativa del Presidente Nayib Bukele.
Las reformas a la LPC tienen el prop贸sito de armonizar los procedimientos relativos a la protecci贸n de los consumidores con la Ley de Procedimientos Administrativos (LPA); y dotar a las personas consumidoras de un instrumento legal m谩s amplio de protecci贸n y defensa de sus derechos.
De acuerdo con Salazar, 芦en tanto que muchos de nuestros procedimientos [t茅cnicos y operativos] se adecuan a las disposiciones de la Ley de Procedimientos Administrativos, se fortalecen las competencias y capacidades de la Defensor铆a en relaci贸n con la vigilancia de mercado禄.
Cit贸 como ejemplo, la creaci贸n del 芦delegado oculto禄 [que desarrollar谩 inspecciones de forma encubierta] y la competencia de allanamiento [supeditada a un juzgado de lo contencioso administrativo] que, en cumplimiento de las competencias legales se constituyen en 芦herramientas importantes para la atenci贸n y vigilancia del cumplimiento de las medidas ante la inflaci贸n mundial que impulsa nuestro Gobierno禄, agreg贸 Salazar.
Salazar, enfatiz贸 que las reformas fortalecer谩n las competencias, mecanismos de actuaci贸n y recursos a la instituci贸n, con el fin de velar eficazmente por los derechos de los consumidores. Entre los beneficios para la poblaci贸n destacan: la ampliaci贸n de derechos de los consumidores y obligaciones de los proveedores, ampliaci贸n de infracciones, proveer herramientas de vigilancia de los mercados [de bienes y servicios], protecci贸n sobre publicidad il铆cita, regulaci贸n sobre productos o servicios peligrosos o riesgosos, fortalece el marco de actuaci贸n en el comercio electr贸nico entre otros, como disposiciones para evitar que se ofrezcan productos a precios superiores a los regulados por ley, as铆 como la entrega diferida de productos y las consecuencias de su incumplimiento o retardo; y mejora en el derecho de retracto.
Las reformas a la LPC fueron aprobadas ayer por la Asamblea Legislativa con 75 votos a favor. En total son m谩s de 45 reformas de art铆culos y la adici贸n de 14 art铆culos nuevos.
8 de junio de 2022
