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Defensoría del Consumidor activa operativo navideño para proteger a consumidores en el marco del Plan Fin de Año 2022

La Defensoría del Consumidor activó este martes a nivel nacional un denso operativo navideño de inspecciones y de servicios de información, asesoría y atención de denuncias, en el marco del Plan Fin de Año 2022, impulsado por el Ministerio de Gobernación, para proteger los derechos e intereses de los consumidores durante las festividades de navidad y fin de año.

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, expresó que el plan comprende tanto la atención de los consumidores como la verificación de las promociones y ofertas que ofrecen los establecimientos de bienes y servicios en los principales centros comerciales y comercio electrónico, para prevenir afectaciones al bolsillo de la población y garantizar que los proveedores cumplen las principales disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor.

Este plan se desarrollará del 6 al 30 de diciembre. Durante este período, la Defensoría del Consumidor mantendrá el monitoreo de la publicidad en comercio electrónico y realizará inspecciones para resguardar los derechos de los consumidores con relación a la publicidad engañosa o falsa, precios a la vista, venta a precio superior por compras con tarjetas de crédito, etiquetado en castellano, entre otras disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor.

La Defensoría del Consumidor ha dispuesto apoyo jurídico a la población mediante 66 jornadas de trabajo en 34 puntos de atención en el territorio, instalados en los principales centros comerciales, parques, plazas y algunas alcaldías del país, entre otros lugares de mayor concentración poblacional. Los consumidores también contarán con medios de atención no presenciales, en horarios siguientes:

Horario de atención del 910

De lunes a viernes, del 5 al viernes 23 de diciembre, de 8 am a 4 pm

Sábados 10 y 17 de diciembre, de 8 am a 12 del mediodía.

Horario extraordinario: lunes 26 y martes 27 de diciembre, de 8:30 am a 1:30 del mediodía.

Horario de atención del WhatsApp 7844-1482

De lunes a viernes hasta el jueves 23 de diciembre, de 8 am a 6 pm

Sábados 10 y 17; y domingos 11 y 18 de diciembre, de 8 am a 4 pm

Lunes 26 a viernes 30 de diciembre, de 9 am a 2 pm

PROGRAMACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN

FECHA HORARIO DE JORNADA PUNTOS DE ATENCIÓN
Martes 6 de diciembre De 9 am a 3 pm Metrocentro San Salvador, octava etapa
Centro comercial Los Encuentros, San Marcos, San Salvador
Alcaldía municipal de Chalatenango
Alcaldía municipal de San Francisco Gotera, Morazán
Parque Libertad, Santa Ana
Miércoles 7 de diciembre Centro comercial Plaza Mundo, Apopa
Metrocentro Lourdes, Colón, La Libertad
Parque central, La Unión
Metrocentro, Sonsonate
Alcaldía municipal de Zacatecoluca, La Paz
Jueves 8 de diciembre Centro comercial Metrópolís, Mejicanos
Alcaldía municipal de San Miguel
Plaza Real San Sebastián Salitrillo, Santa Ana
Viernes 9 de diciembre Letras de Metrocentro, San Salvador
Centro comercial Unicentro Altavista, Ilopango
Mterocentro, San Miguel
Metrocentro, Santa Ana
Lunes 12 de diciembre Alcaldía municipal de San Vicente
Centro comercial Unicentro, Soyapango
Alcaldía municipal de Santiago de María, Usulután
Plaza Palmeral, Ahuachapán
Martes 13 de diciembre Alcaldía municipal de San Salvador
Alcaldía municipal de Chalatenango
Metrocentro Lourdes Colón, La Libertad
Parque central, Anamorós,La Unión
Parque Libertad, Santa Ana
Miércoles 14 de diciembre Plaza de los Niños, Soyapango
Metrocentro, San Salvador
Alcaldía municipal San Francisco Gotera, Morazán
Metrocentro, Sonsonate
Jueves 15 de diciembre Centro comercial Las Cascadas, Antiguo Cuscatlán
Alcaldía municipal de San Miguel
Plaza Real San Sebastíán Salitrillo, Santa Ana
Viernes 16 de diciembre Plaza Mundo, Soyapango
Plaza Mundo, Apopa
Centro comercial El Encuentro, San Miguel
Metrocentro, Santa Ana
Sábado 17 de diciembre Metrocentro, San Salvador
Plaza Mundo, Soyapango
Metrocentro, San Miguel
Metrocentro, Santa Ana

 

PROGRAMACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN

 

FECHA HORARIO DE JORNADA PUNTOS DE ATENCIÓN
Lunes 19 de diciembre De 9 am a 3 pm Multiplaza, Antiguo Cuscatlán
Plaza Mundo, Apopa
Alcaldía municipal de Usulután
Martes 20 de diciembre Plaza Palmeral, Ahuachapán
Plaza Merliot, Santa Tecla, La Libertad
Metrocentro, San Salvador
Alcaldía municipal de San Francisco Gotera, Morazán
Parque Libertad, Santa Ana
Miércoles 21 de diciembre Centro comercial Metrópolis, Mejicanos
Letras de Metrocentro, San Salvador
Parque central, La Unión
Metrocentro, Sonsonate
Jueves 22 de diciembre Plaza Mundo, Soyapango
Multiplaza, Antiguo Cuscatlán
Parque central Berlín, Usulután
Metrocentro, Sonsonate
Viernes 23 de diciembre Metrocentro, San Salvador
Plaza Mundo, Soyapango
Plaza Mundo, Apopa
Metrocentro, San Miguel
Metrocentro, Santa Ana

 

6 de diciembre de 2022

Publicado el 06-12-2022.