La DefensorÃa del Consumidor activó este martes a nivel nacional un denso operativo navideño de inspecciones y de servicios de información, asesorÃa y atención de denuncias, en el marco del Plan Fin de Año 2022, impulsado por el Ministerio de Gobernación, para proteger los derechos e intereses de los consumidores durante las festividades de navidad y fin de año.
El presidente de la DefensorÃa del Consumidor, Ricardo Salazar, expresó que el plan comprende tanto la atención de los consumidores como la verificación de las promociones y ofertas que ofrecen los establecimientos de bienes y servicios en los principales centros comerciales y comercio electrónico, para prevenir afectaciones al bolsillo de la población y garantizar que los proveedores cumplen las principales disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor.
Este plan se desarrollará del 6 al 30 de diciembre. Durante este perÃodo, la DefensorÃa del Consumidor mantendrá el monitoreo de la publicidad en comercio electrónico y realizará inspecciones para resguardar los derechos de los consumidores con relación a la publicidad engañosa o falsa, precios a la vista, venta a precio superior por compras con tarjetas de crédito, etiquetado en castellano, entre otras disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor.
La DefensorÃa del Consumidor ha dispuesto apoyo jurÃdico a la población mediante 66 jornadas de trabajo en 34 puntos de atención en el territorio, instalados en los principales centros comerciales, parques, plazas y algunas alcaldÃas del paÃs, entre otros lugares de mayor concentración poblacional. Los consumidores también contarán con medios de atención no presenciales, en horarios siguientes:
Horario de atención del 910
De lunes a viernes, del 5 al viernes 23 de diciembre, de 8 am a 4 pm
Sábados 10 y 17 de diciembre, de 8 am a 12 del mediodÃa.
Horario extraordinario: lunes 26 y martes 27 de diciembre, de 8:30 am a 1:30 del mediodÃa.
Horario de atención del WhatsApp 7844-1482
De lunes a viernes hasta el jueves 23 de diciembre, de 8 am a 6 pm
Sábados 10 y 17; y domingos 11 y 18 de diciembre, de 8 am a 4 pm
Lunes 26 a viernes 30 de diciembre, de 9 am a 2 pm
PROGRAMACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN
| FECHA | HORARIO DE JORNADA | PUNTOS DE ATENCIÓN |
| Martes 6 de diciembre | De 9 am a 3 pm | Metrocentro San Salvador, octava etapa |
| Centro comercial Los Encuentros, San Marcos, San Salvador | ||
| AlcaldÃa municipal de Chalatenango | ||
| AlcaldÃa municipal de San Francisco Gotera, Morazán | ||
| Parque Libertad, Santa Ana | ||
| Miércoles 7 de diciembre | Centro comercial Plaza Mundo, Apopa | |
| Metrocentro Lourdes, Colón, La Libertad | ||
| Parque central, La Unión | ||
| Metrocentro, Sonsonate | ||
| AlcaldÃa municipal de Zacatecoluca, La Paz | ||
| Jueves 8 de diciembre | Centro comercial MetrópolÃs, Mejicanos | |
| AlcaldÃa municipal de San Miguel | ||
| Plaza Real San Sebastián Salitrillo, Santa Ana | ||
| Viernes 9 de diciembre | Letras de Metrocentro, San Salvador | |
| Centro comercial Unicentro Altavista, Ilopango | ||
| Mterocentro, San Miguel | ||
| Metrocentro, Santa Ana | ||
| Lunes 12 de diciembre | AlcaldÃa municipal de San Vicente | |
| Centro comercial Unicentro, Soyapango | ||
| AlcaldÃa municipal de Santiago de MarÃa, Usulután | ||
| Plaza Palmeral, Ahuachapán | ||
| Martes 13 de diciembre | AlcaldÃa municipal de San Salvador | |
| AlcaldÃa municipal de Chalatenango | ||
| Metrocentro Lourdes Colón, La Libertad | ||
| Parque central, Anamorós,La Unión | ||
| Parque Libertad, Santa Ana | ||
| Miércoles 14 de diciembre | Plaza de los Niños, Soyapango | |
| Metrocentro, San Salvador | ||
| AlcaldÃa municipal San Francisco Gotera, Morazán | ||
| Metrocentro, Sonsonate | ||
| Jueves 15 de diciembre | Centro comercial Las Cascadas, Antiguo Cuscatlán | |
| AlcaldÃa municipal de San Miguel | ||
| Plaza Real San SebastÃán Salitrillo, Santa Ana | ||
| Viernes 16 de diciembre | Plaza Mundo, Soyapango | |
| Plaza Mundo, Apopa | ||
| Centro comercial El Encuentro, San Miguel | ||
| Metrocentro, Santa Ana | ||
| Sábado 17 de diciembre | Metrocentro, San Salvador | |
| Plaza Mundo, Soyapango | ||
| Metrocentro, San Miguel | ||
| Metrocentro, Santa Ana |
PROGRAMACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN
| FECHA | HORARIO DE JORNADA | PUNTOS DE ATENCIÓN |
| Lunes 19 de diciembre | De 9 am a 3 pm | Multiplaza, Antiguo Cuscatlán |
| Plaza Mundo, Apopa | ||
| AlcaldÃa municipal de Usulután | ||
| Martes 20 de diciembre | Plaza Palmeral, Ahuachapán | |
| Plaza Merliot, Santa Tecla, La Libertad | ||
| Metrocentro, San Salvador | ||
| AlcaldÃa municipal de San Francisco Gotera, Morazán | ||
| Parque Libertad, Santa Ana | ||
| Miércoles 21 de diciembre | Centro comercial Metrópolis, Mejicanos | |
| Letras de Metrocentro, San Salvador | ||
| Parque central, La Unión | ||
| Metrocentro, Sonsonate | ||
| Jueves 22 de diciembre | Plaza Mundo, Soyapango | |
| Multiplaza, Antiguo Cuscatlán | ||
| Parque central BerlÃn, Usulután | ||
| Metrocentro, Sonsonate | ||
| Viernes 23 de diciembre | Metrocentro, San Salvador | |
| Plaza Mundo, Soyapango | ||
| Plaza Mundo, Apopa | ||
| Metrocentro, San Miguel | ||
| Metrocentro, Santa Ana |
6 de diciembre de 2022
