- Qué es el derecho de retracto.
- Cómo ejercerlo.
- Cuándo aplica el derecho de retracto.
- Restricciones de este derecho.
- Infracciones y sanciones.
- Caso de estudio.
- Medios Alternos de Solución de Controversias de la Defensoría del Consumidor.
Sabías que la Ley de Protección al Consumidor le otorga la facultad al consumidor de dejar sin efecto el contrato sin penalidad alguna y sin tener que explicar las razones por las cuales desea retractarse.
Al completar el curso podrás identificar en qué situaciones el proveedor podría estar vulnerando tus derechos como consumidor, además conocerás los pasos a realizar para exigir el cumplimiento de tus derechos.