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Defensor铆a del Consumidor y asociaci贸n ciudadana de Sonsonate acuerdan cooperaci贸n bilateral para proteger a consumidores

La Defensor铆a del Consumidor firm贸 este s谩bado una nueva 芦Carta Compromiso de Adhesi贸n al Programa de Atenci贸n a consumidores en coordinaci贸n con las Asociaciones de Consumidores acreditadas禄, que estrechar谩 los lazos de cooperaci贸n en materia de educaci贸n y fomento de la participaci贸n ciudadana con la Asociaci贸n de Seguridad Ciudadana de Sonsonate.

A trav茅s de la cooperaci贸n bilateral se establecer谩n mecanismos de capacitaci贸n, recepci贸n y resoluci贸n de casos individuales y colectivos identificados y recibidos por las asociaciones en sus territorios.

Esta es la cuarta de una serie de cartas compromiso que la Defensor铆a del Consumidor busca firmar con las asociaciones que defienden los derechos e intereses de los consumidores en el interior del pa铆s. Las anteriores se firmaron en noviembre con la Asociaci贸n de Seguridad Ciudadana de Panchimalco, la Asociaci贸n de Desarrollo Comunal Emanuel de Santa Ana y la Asociaci贸n de Seguridad Ciudadana de Tonacatepeque.

El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, expres贸 que esta iniciativa fortalecer谩 las capacidades de las organizaciones para ser agentes de cambio en sus territorios. 芦No hay mejor pol铆tica p煤blica de protecci贸n al consumidor que aquella que se construye con y desde la participaci贸n de la ciudadan铆a禄, resalt贸.

Esta Carta Compromiso contiene los siguientes acuerdos:

  1. Generar acciones conjuntas para la atenci贸n de problem谩ticas individuales y colectivas en materia de consumo.
  2. Acompa帽ar en visitas de campo e intercambiar informaci贸n necesaria, que se encuentre disponible para gestionar y viabilizar una pronta y oportuna atenci贸n a problem谩ticas de los consumidores tanto individuales y como colectivas.
  3. La asociaci贸n se compromete a canalizar las denuncias que identifique ante la Defensor铆a del Consumidor.
  4. La Defensor铆a del Consumidor se compromete a brindar capacitaciones a la asociaci贸n sobre temas relacionados al Derecho de Consumo.

Esta Carta Compromiso entr贸 en vigencia a partir de su firma, y tendr谩 una duraci贸n indefinida.

10 de diciembre de 2022

Publicado el 10-12-2022.