El endeudamiento es un conjunto de obligaciones de pago contraÃdas por un consumidor cuando adquiere un crédito de cualquier naturaleza, el cual compromete sus ingresos para cumplir sus obligaciones.
Cuando el consumidor de servicios o productos financieros cae en impago de su deuda, el proveedor activa una gestión de cobro para asegurar el pago de una deuda vencida.
Recuerda que la Ley de Protección al Consumidor prohÃbe las gestiones de cobro difamatorias o injuriantes, dirigidas al deudor, codeudor, fiador o sus familiares. El cual es tipificado como una práctica abusiva, según el art. 18, literal f de la LPC:
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