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Canales para denuncias de soborno
Carta de derechos y deberes de las personas consumidoras usuarias de los servicios de la DefensorÃa del Consumidor
Condiciones de uso y polÃtica de privacidad para la aplicación móvil “DefensorÃa 2.0â€
Consejos para identificar una publicidad engañosa o falsa, o una promoción u oferta que incumple la LPC
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Descargas
Encuesta de hábitos y preferencias de consumo de las personas consumidoras durante la temporada navideña 2023
Encuesta de hábitos y preferencias de consumo de las personas consumidoras durante la temporada navideña 2024
EstadÃsticas de atenciones brindadas del año 2020 al 2° Trimestre 2025
EstadÃsticas de inspecciones en materia de publicidad, promociones y ofertas especiales, del año 2020 al 2° trimestre 2025
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Registro Único de Proveedores de Bienes y Servicios en Comercio Electrónico
SECTORES MULTADOS POR EL TRIBUNAL SANCIONADOR DEL 2020 – 2025
SISTEMA NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Tendencias de Consumo en el Viernes Negro año 2024
Top 5 de sectores con más atenciones
Top 5 de sectores inspeccionados
Top 5 sectores más multados por El Tribunal Sancionador
Videos
Webinar y cursos virtuales sobre promociones y ofertas especiales de bienes y servicios y Publicidad ilÃcita engañosa o falsa.
Publicaciones
DefensorÃa del Consumidor y FiscalÃa General de la República activan verificación conjunta de la boleterÃa del juego El Salvador–Surinam
DefensorÃa del Consumidor verifica venta de boleterÃa para el partido entre selecciones de El Salvador y Surinam
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de lesiones y laceraciones por uso de disco de láminas para amoladoras
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de impacto y pérdida auditiva temporal en personas usuarias de mangueras expansibles
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de incendio y quemaduras por motosierras a baterÃa de iones de litio
Quinto concurso de audiovisuales de la DefensorÃa del Consumidor 2025. Publicidad Engañosa o Falsa
Gobierno del Presidente Nayib Bukele recupera más de $156.96 millones a favor de consumidores e impone multas por más de $11.33 millones
DefensorÃa del Consumidor protegió a salvadoreños durante festividades agostinas
DefensorÃa del Consumidor activa operativos de inspección y verificación de precios durante festividades agostinas
DefensorÃa del Consumidor vigilante para proteger a consumidores durante fiestas julias de Santa Ana
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de lesiones graves por cortadoras de jardinerÃa inalámbricas RYOBI
DefensorÃa del Consumidor activa procedimiento legal para proteger a familias de cobros indebidos en residenciales
DefensorÃa del Consumidor alerta de riesgo de lesiones por uso de pijama con pies para bebé Holiday Lane
DefensorÃa del Consumidor alerta por peligro de lesiones o muerte por uso de sillas altas Boyro Baby
DefensorÃa del Consumidor verifica promociones y ofertas en el dÃa del Padre
DefensorÃa del Consumidor revela preferencias de consumo de los salvadoreños en el dÃa del Padre
DefensorÃa del Consumidor amplÃa requerimientos de información a toda la cadena de suministro de alimentos para combatir especulación de precios
DefensorÃa del Consumidor investiga incremento de precios y requiere información a supermercados
DefensorÃa del Consumidor denuncia ante el Tribunal Sancionador a empresas por obstaculizar investigaciones y pide multas ejemplarizantes
Encuesta de hábitos y preferencia de consumo en el dÃa del padre
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de asfixia por juguete de coche clasificador de formas
DefensorÃa del Consumidor alerta ante peligro de asfixia por uso de juguete para cochecito de Fisher-Price
DefensorÃa del Consumidor vigila comercios y revela preferencias de consumo de los salvadoreños en el dÃa de la Madre
DefensorÃa del Consumidor inspecciona principales centros de comercialización de productos alimenticios del paÃs
Hábitos y preferencias de consumo en la celebración del DÃa de la madre 2025
DefensorÃa del Consumidor garantizó protección a consumidores durante las vacaciones de verano
DefensorÃa del Consumidor ampliará vigilancia durante Semana Santa para proteger derechos de consumidores
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio y quemaduras por uso de cargadores portátiles inalámbricos
DefensorÃa del Consumidor alerta ante el riesgo de muerte o lesiones graves por uso de persianas enrollables
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de lesiones por caÃda en sillas de oficina WorkPro Momentum
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de asfixia por uso de juguetes de aprendizaje para bebés
DefensorÃa del Consumidor presenta sondeo de precios de útiles en el marco del plan DefensorÃa Escolar en el retorno a clases
Encuesta de percepción ciudadana
DefensorÃa del Consumidor reporta 8600 atenciones y más de $461,700 recuperados durante festividades navideñas
Gobierno del Presidente Nayib Bukele recupera más de $40 millones a favor de consumidores e impone multas por más de $3 millones
DefensorÃa del Consumidor revela hábitos de consumo de los salvadoreños en Navidad
DefensorÃa del Consumidor revela hábitos de consumo de los salvadoreños en Navidad
DefensorÃa del Consumidor desarrolla operativo navideño en Usulután para proteger a salvadoreños durante festividades
DefensorÃa del Consumidor activa mecanismos de protección a consumidores por cobros indebidos en salarios y aguinaldos
DefensorÃa del Consumidor informa avances del plan navideño para proteger a salvadoreños durante festividades navideñas
Encuesta de hábitos y preferencias de consumo de las personas consumidoras durante la temporada navideña 2024
DefensorÃa del Consumidor investiga comercios por incremento injustificado de precios en «viernes negro»
DefensorÃa del Consumidor revela hábitos y preferencias de consumo de los salvadoreños en el “viernes negroâ€
DefensorÃa del Consumidor informa resultados del plan «DefensorÃa novembrina» durante festividades de San Miguel
DefensorÃa del Consumidor alerta riesgo de asfixia por uso de columpios infantiles Snuga de Fisher-Price
DefensorÃa del Consumidor alerta del riesgo de incendio y quemaduras por uso de cargadores portátiles ANKER
Tendencias de Consumo en el Viernes Negro año 2024
DefensorÃa del Consumidor presenta quién es quién en los precios de servicios de velación y cementerios
DefensorÃa garantiza devolución a consumidores afectados por suspensión de concierto de banda argentina “Los Pericosâ€
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de caÃdas y lesiones por uso de camas de plataforma Lucid con cabeceras cuadradas
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio por uso de lámparas de escritorio Place & Time
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de incendio por uso de baterÃas portátiles Varmfront
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de asfixia por uso de mancuernas de juguete de Fisher-Price
DefensorÃa del Consumidor fortalece la protección de los derechos de los consumidores durante Gobierno del Presidente Nayib Bukele
DefensorÃa del Consumidor alerta del peligro de incendio y quemaduras por uso de luces integradas recargables Good Earth
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de quemaduras por uso de limpiadores a vapor portátiles Steam Shot
DefensorÃa del Consumidor alerta por riesgo de irritación en ojos, piel y vÃas respiratorias por uso de resinas lÃquidas del juego “Miniverse Make it Mini Setsâ€
DefensorÃa del Consumidor protegió efectivamente a consumidores durante las vacaciones de agosto
DefensorÃa del Consumidor tutelará derechos de consumidores durante festividades agostinas
Gobierno del Presidente Nayib Bukele activó verificación de importaciones y comercialización de la canasta básica ampliada e insumos agrÃcolas con exoneración de impuestos a la importación
DefensorÃa del Consumidor activa vigilancia para proteger a consumidores durante fiestas julias de Santa Ana
DefensorÃa del Consumidor implementa Registro Único de Proveedores de Bienes y Servicios en Comercio Electrónico
DefensorÃa del Consumidor investiga precios de repelentes e insecticidas para proteger salud y economÃa familiar
DefensorÃa del Consumidor redobla sus esfuerzos para combatir especulación de precios y evitar acaparamiento de productos
DefensorÃa del Consumidor activa inspecciones encubiertas para combatir especulación e incremento injustificado de precios
DefensorÃa del Consumidor redobla inspecciones contra la especulación e incremento injustificado de precios
DefensorÃa del Consumidor alerta del riesgo de lesiones por caÃda en sillas giratorias Spin
DefensorÃa del Consumidor alerta del riesgo de asfixia por uso de botellas con sorbedor para niños
DefensorÃa del Consumidor informa resultados de encuesta hábitos y preferencias de consumo en el dÃa de la Padre
DefensorÃa del Consumidor protege compras en el dÃa del padre
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