El Tribunal Sancionador de la Defensor铆a del Consumidor tras admitir y analizar la denuncia contra la sociedad Global Developers S.A. de C.V., por posibles infracciones a la Ley de Protecci贸n al Consumidor, emiti贸 medidas cautelares suspendiendo provisionalmente la comercializaci贸n y venta de las casas, para proteger los derechos e intereses de un colectivo de consumidores residentes en Ciudad Marsella, San Juan Opico, La Libertad, afectados por una serie de cl谩usulas abusivas e incumplimiento del contrato por parte de la inmobiliaria denunciada.
El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, argument贸 y pidi贸 en su denuncia ante el Tribunal Sancionador que se decretara medidas cautelares en virtud de que 芦se corre el riesgo que la proveedora comercialice o venda los 37 inmuebles [鈥 a un precio superior al pactado con los consumidores denunciantes, obteniendo un beneficio econ贸mico mayor como consecuencia de una decisi贸n unilateral arbitraria, o en el peor de los casos, la proveedora desaloje a los consumidores de sus viviendas禄.
La resoluci贸n 1509-2021, emitida por el Tribunal Sancionador y notificada a dicha sociedad el pasado lunes 31 de enero de 2022, tiene como 芦objetivo principal que los consumidores posean una verdadera herramienta eficaz y oportuna para salvaguardar su esfera juri虂dica y por la necesidad de anticipar una mejor protecci贸n de los derechos fundamentales objeto de la tutela, [鈥 a efectos de garantizar el cumplimiento de la resolucio虂n final en caso que se estime la pretensio虂n de los consumidores, en el sentido que, la proveedora denunciada se abstenga de comercializar y vender las viviendas detalladas en los contratos de promesa de ventas鈥β, consigna el Tribunal, al tiempo que acumul贸 a dicho expediente una segunda denuncia colectiva con referencia 1560-2021, dada su conexi贸n jur铆dica y econom铆a procesal.
El 3 de octubre y el 21 de octubre de 2021, el presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, present贸 sendas denuncias ante el Tribunal Sancionador se帽alando posibles infracciones a la Ley de Protecci贸n al Consumidor (LPC), por incumplimiento de contrato y cl谩usulas abusivas, que derivaron en el incremento unilateral del precio de las viviendas, con lo cual Global Developers S.A. de C.V., vulner贸 el derecho de los consumidores a 芦adquirir los bienes y servicios en las condiciones o t茅rminos que el proveedor ofert贸 p煤blicamente禄, seg煤n el art. 4, literal e, en relaci贸n con los arts. 43, literal e, y 46 de la LPC, infracci贸n grave sancionada con multa hasta de 200 salarios m铆nimos mensuales en la industria.
El Tribunal Sancionador consider贸 que, a esta etapa del procedimiento, existen indicios suficientes de que la inmobiliaria introdujo cl谩usulas abusivas en los contratos de promesa de venta, en contravenci贸n a lo dispuesto en el art. 17, literales b), d), e i), y art. 44, literal e) de la LPC, lo cual podr铆a derivar en una infracci贸n muy grave, sancionada con multa hasta de 500 salarios m铆nimos mensuales en la industria.
El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, ha denunciado que la proveedora Global Developers S.A. de C.V., incluy贸 una cl谩usula abusiva sobre 芦el desistimiento a vender禄, con la cual podr铆a negarse a otorgar la escritura de compraventa de los inmuebles por cualquier motivo y de forma unilateral, en contravenci贸n a lo dispuesto en el art. 17, literal b), es decir, 芦sustraerse unilateralmente de sus obligaciones禄.
Tambi茅n denuncia que 芦en el contrato de promesa de venta, se han incorporado estipulaciones que suponen un claro desequilibrio en la relacio虂n consumidor鈥攑roveedora, porque imponen cargas excesivas al primero a manera de sancio虂n [鈥禄. Y agrega que 芦no solo se limita a exigir al deudor los dan虄os causados, sino que se determina que el proveedor tendra虂 derecho a desistir de la venta del inmueble y quedarse con la suma pagada por el consumidor sin considerar el monto cancelado, incluso podri虂a ser la u虂ltima cuota禄.
Para Salazar, claramente dicha cl谩usula es abusiva pues supone 芦la imposici贸n de una penalizaci贸n que no corresponda al da帽o causado al proveedor por el incumplimiento del contrato por parte del consumidor [鈥禄, seg煤n el art. 17, literal i.
Igualmente, el presidente de la Defensor铆a del Consumidor ha manifestado que la sociedad denunciada incumple el art. 17, literal d, de la LPC, al introducir una cl谩usula abusiva que obliga a los consumidores a 芦renunciar anticipadamente a los derechos que la ley reconoce a los consumidores o que, de alguna manera limiten su ejercicio o ampl铆en los derechos de la otra parte [鈥, en virtud que fija un domicilio y jurisdicci贸n especial sin haber sido libremente discutido por el consumidor de conformidad a lo regulado en el art. 22 del Reglamento de la LPC禄.
El Tribunal Sancionador dio a Global Developers S.A. de C.V., un plazo m谩ximo de diez d铆as h谩biles contados a partir del d铆a siguiente al de la notificaci贸n de la resoluci贸n, para ejercer y presentar por escrito sus argumentos de defensa.
2 de febrero de 2022
