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La Defensoría del Consumidor ejerce defensa de graduandos de la Universidad Don Bosco y logra reembolsos a su favor

Los 1,200 graduandos de la Universidad Don Bosco, que ejercieron su derecho a ser protegidos de cobros por servicios no prestados, recibirán devoluciones parciales y compensaciones en relación a la ceremonia de graduación que no pudo realizarse debido a la pandemia del COVID-19, como producto del acuerdo de conciliación firmado por la Defensoría del Consumidor y el centro de estudios salesiano.

En resguardo de este derecho, de conformidad con los artículos 4, literal b, y 18, literal m, de la Ley de Protección al Consumidor, la Defensoría del Consumidor analizó el caso sobre la base de los servicios ofertados por la universidad, según las modalidades de graduación, y determinó que las devoluciones corresponden a montos que van desde los $117 hasta los $517, según el detalle siguiente:

Graduandos de licenciatura e ingeniería con pago de USD $985
Monto a reembolsarse en favor de los graduandos según modalidad
Con honores y sin honores que sí realizaron el proyecto de graduación o seminario de especialización Con honores que no realizaron el proyecto de graduación o seminario de especialización
$147.75 $517

Graduandos de profesorado, técnico, técnicos en mantenimiento aeronáutico y técnicos en órtesis y prótesis con pagos de USD $200 y $350

Monto a reembolsarse en favor de los graduandos según modalidad $117
Graduandos de Maestría con pago de USD $1,000
Monto a reembolsarse en favor de los graduandos $150

Las devoluciones se harán efectivas del 12  al 30 de octubre. La Universidad notificará previamente a través de su sitio web y redes sociales sociales, el mecanismo de devolución.

Para reportes de incumplimiento de este acuerdo o asesoría, graduandos disponen del teléfono 910, WhatsApp 7860-9704, app Defensoría 2.0 (disponible en Google Play y Play Store), y sitio web.www.defensoria.gob.sv; así como los teléfonos 2592-2009 y 6008-3286, del Ministerio de Educación.

8 de octubre de 2020.

Publicado el 08-10-2020.