Como resultado de la articulaci贸n de esfuerzos conjuntos de la Defensor铆a del Consumidor y el Ministerio de Educaci贸n (MINED), a trav茅s del Sistema Nacional de Protecci贸n al Consumidor (SNPC), 741 estudiantes graduandos de la Universidad Francisco Gavidia (UFG) recibir谩n devoluciones parciales de los montos pagados en concepto de aranceles de graduaci贸n.
La problem谩tica se origin贸 luego de que los graduandos del ciclo I 2020 solicitaran el reintegro de los pagos, ejerciendo su derecho a ser protegidos de cobros por servicios no prestados (art. 4, literal b, 聽聽聽de la Ley de Protecci贸n al Consumidor), debido a que la ceremonia presencial de graduaci贸n no pudo realizarse producto de la pandemia del COVID-19.
En resguardo de este derecho, la Defensor铆a del Consumidor analiz贸 el caso sobre la base de los servicios ofertados por la universidad, seg煤n las modalidades de graduaci贸n que hab铆a optado cada estudiante, y determin贸 que las devoluciones corresponden a montos que van desde los 180.82 d贸lares hasta los 802.82 d贸lares, seg煤n el detalle siguiente:
| Graduandos del Programa de Aseguramiento de la Competitividad Profesional,
con pago de USD $950.00 (Licenciatura, ingenier铆a, arquitectura y t茅cnico) |
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| Monto a reembolsarse en favor de los graduandos seg煤n modalidad | ||||
| Excelencia acad茅mica | Pasant铆a | Especializaci贸n | Proyecto de investigaci贸n | T茅cnico |
| $800.82 | $800.82 | $605.82 | $605.82 | $802.82 |
| Modalidades de graduaci贸n que pagaron USD $525.00 y USD $425.00 (Licenciatura, ingenier铆a, arquitectura y T茅cnico) |
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| Monto a reembolsarse en favor de los graduandos seg煤n modalidad | ||||
| Excelencia acad茅mica | Pasant铆a | Especializaci贸n | Proyecto de investigaci贸n | T茅cnico |
| $375.82 | $375.82 | $180.82 | $180.82 | $277.82 |
| Maestr铆as | ||
| Monto a reembolsarse en favor de los graduandos seg煤n modalidad | ||
| Excelencia acad茅mica | Seminario de graduaci贸n | Trabajo de graduaci贸n |
| $375.82 | $375.82 | $180.82 |
Las devoluciones reportan a la fecha un reintegro de $204,607.76, por lo cual hacemos un llamado a los graduandos que a煤n no se les ha efectuado el reembolso y entrega del t铆tulo, a que se comuniquen con la Universidad a fin de agendar cita para realizar dicho tr谩mite, debiendo presentar factura de pago del arancel de graduaci贸n.
Para reportes de incumplimiento de este acuerdo o asesor铆a, ponemos a disposici贸n de la comunidad educativa los siguientes medios: Ministerio de Educaci贸n, tel茅fonos 2592-2009 o聽6008-3286; y Defensor铆a del Consumidor, tel茅fono 910, WhatsApp 7860-9704, App Defensor铆a 2.0 (disponible en Google Play y Play Store), y sitio web www.defensoria.gob.sv.
20 de agosto de 2020.
