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Defensoría garantizará devolución por más de $600 mil a consumidores afectados por suspensión de conciertos

Un total de 10,820 consumidores que compraron boletos para la temporada de conciertos 2020 en El Salvador, interrumpida por la pandemia de COVID-19, podr√°n recibir sus reembolsos, que en conjunto suman $628,441.75, equivalentes a siete eventos musicales de rock, heavy metal, vallenato, salsa, regional mexicano y flamenco, pop y rumba catalana.

Ante la intervención de la Defensoría del Consumidor los proveedores se han comprometido a devolver el valor de los boletos en los mismos puntos de venta donde fueron adquiridos. A continuación se detallan los montos recuperados por fechas y puntos de devolución, donde los consumidores deberán reclamar los reembolsos, para lo cual solo es necesario presentar el boleto y DUI.

Puntos de devolución Concierto Consumidores beneficiados Fecha de devolución Monto recuperado
TODOTICKET

S.A. de C.V.

Gypsy King 36 Del 5 al 11 Oct. 20 $       1,765.00
Luis Enrique 118 Del 12 al 18 Oct. 20 $    10,620.00
Tributo Sinfónica Maiden 91 Del 26 Oct. al

1 Nov. 20

$          935.00
Carlos Vives 3,900 A partir del 5 Dic. 20 $  128,049.25
Kiss 5,599 A partir del 9 Dic. 20 $  436,397.50
Bar Medieval

San Salvador

Malon 45 Desde el 15 Sept. 20 $           675.00
Restaurante New York House, San Miguel y Usulut√°n. Banda La Adictiva 1,031 Del 30 Sept. Al

3 Oct. 20

$    50,000.00
Restaurante New York House, Sonsonate y Santa Ana; Romas Travel Agency y       Mis Chelones, Santa Ana. Del 14 al 17 Oct. 20
Restaurante Orden del Taco, MayaTik y Botas El Charro, San Salvador. Del 26 al 31 Oct. 20
Totales 10,820 $   628,441.75

Es derecho de los consumidores ser protegidos de cobros por servicios no prestados, de conformidad con los arts. 4, literal b, y 18, literal m, de la Ley de Protección al Consumidor.

De surgir controversias en el proceso de devolución del dinero, los consumidores disponen del teléfono 910, WhatsApp 7860-9704, sitio web https://enlinea.defensoria.gob.sv/ y la App Defensoría 2.0 (disponible en Google Play y Play Store).

2 de octubre de 2020.

Publicado el 02-10-2020.