Un total de 713 estudiantes egresados de la Universidad Modular Abierta (428) y de la Universidad Andr茅s Bello (285) recibir谩n una devoluci贸n parcial de los montos pagados en compensaci贸n por la ceremonia de graduaci贸n que no pudo realizarse debido a la pandemia de COVID-19. Ambos acuerdos de conciliaci贸n fueron firmados este martes por los centros de estudios y la Defensor铆a del Consumidor.
El colectivo de egresados reclam贸 a las autoridades universitarias su derecho a ser protegidos de cobros por servicios no prestados y la devoluci贸n de los pagos realizados, ampar谩ndose en los arts. 4, literal b, y 18, literal m, de la Ley de Protecci贸n al Consumidor.
En resguardo de sus derechos, la Defensor铆a del Consumidor en coordinaci贸n con el Ministerio de Educaci贸n inici贸 el procedimiento de ley y requiri贸 a las universidades, entre otra informaci贸n, los servicios incluidos en el arancel de derechos de graduaci贸n, as铆 como el listado de graduandos,聽para determinar los montos pagados y aquellos servicios efectivamente prestados por la universidad. Tras analizar dicha informaci贸n, se pudo establecer los montos de la devoluci贸n, seg煤n el detalle siguiente:
Las devoluciones a favor de todos los graduandos de la Universidad Andr茅s Bello ser谩 de 243 d贸lares equivalentes al pago de la ceremonia no realizada ($193), alquiler de toga ($30.00) y un paquete de fotograf铆as ($20.00).
Mientras que para los egresados de la Universidad Modular Abierta los reembolsos van desde los 76.25 d贸lares hasta los 93.75 d贸lares.
| Monto del reembolso por ceremonia de graduaci贸n no realizada | |||
| Grado acad茅mico | Licenciatura con proceso de especializaci贸n | Licenciatura, Profesorado y t茅cnico | Maestr铆a |
| Monto a devolver | $82.50 | $76.25 | $93.75 |
Las devoluciones se har谩n efectivas de acuerdo con la siguiente programaci贸n:
Los graduandos ser谩n notificados mediante correo electr贸nico, sitio web y redes sociales, el d铆a y hora que deber谩n presentarse al centro universitario a retirar el t铆tulo, documentaci贸n y su reembolso, debiendo presentar DUI, carn茅 de estudiante y factura de pago del arancel.
Para reportes de incumplimiento de este acuerdo, o asesor铆a, ponemos a disposici贸n de la comunidad educativa el tel茅fono 910, WhatsApp 7860-9704, App Defensor铆a 2.0 (disponible en Google Play y Play Store), y sitio web www.defensoria.gob.sv, as铆 como los tel茅fonos 2592-2009 y 6008-3286, del Ministerio de Educaci贸n.
9 de septiembre de 2020.
