Defensoría del Consumidor activa operativo para proteger a consumidores durante compras de «viernes negro»

La Defensoría del Consumidor activó este martes un amplio operativo de inspección en comercios de muebles, electrodomésticos, aparatos electrónicos, y almacenes de ropa y calzado, así como en comercio electrónico, para proteger a los consumidores de las promociones, ofertas y publicidad engañosa o falsa durante el «viernes negro».

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, quién lideró las inspecciones en el centro comercial Plaza Mundo, en el municipio de Soyapango, informó que el despliegue de «viernes negro» comprende la verificación del cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (LPC).

Con este propósito, los equipos de inspección buscan resguardar los derechos de las personas consumidoras con relación a las promociones y ofertas, precios a la vista, publicidad engañosa o falsa, entre otras disposiciones de la LPC, así como evitar ventas a precio superior por compras con tarjeta de crédito, que prohíbe y sanciona la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito. Los operativos a nivel nacional se mantendrán todo el fin de semana y se extenderán el lunes 27 de noviembre, durante el denominado «Ciber Monday».

La Defensoría del Consumidor también ha establecido puntos de atención al consumidor en los principales centros comerciales del país, para brindar apoyo jurídico en defensa de sus derechos ante un abuso o vulneración de sus derechos.

También se contará con horarios extendidos en los medios de atención no presenciales:

Horario de atención del 910

De martes 21 a jueves 23 de noviembre de 8 a.m a 4 p.m

Horario extraordinario

Viernes 24 de noviembre de 7 a.m a 7 p.m

Sábado 25 de noviembre de 9 a.m a 3 p.m

Horario de atención del WhatsApp 7844-1482

De martes 22 a martes 28 de noviembre, de 8 a.m a 6 p.m

Sábado 25 y domingo 26 de noviembre de 8 a.m a 4 p.m

Horario extraordinario

Viernes 24 de noviembre de 7 a.m a 7 p.m

Fechas y puntos de atención