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Defensor铆a del Consumidor reporta avances en la protecci贸n de los consumidores durante las compras de 芦viernes negro禄

La Defensor铆a del Consumidor (DC) inform贸 este viernes que durante las inspecciones desplegadas en el marco de la temporada de viernes negro para garantizar el respeto a la Ley de Protecci贸n al Consumidor (LPC) con relaci贸n a promociones y ofertas, precios a la vista, publicidad enga帽osa o falsa, entre otras disposiciones, ha podido constatar un importante cumplimiento de los proveedores.

El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, inform贸 que de las 137 inspecciones realizadas en la presente semana, el 93.43% (128) de los casos reporta cumplimiento en lo ofrecido en la publicidad, promociones y ofertas, comercio electr贸nico, as铆 como buenas pr谩cticas hacia los consumidores.

Salazar, quien junto a los equipos de inspecci贸n se aperson贸 a la apertura de los comercios a las seis de la ma帽ana en metrocentro San Salvador, dijo, sin embargo, que en 9 (6.57%) inspecciones se activar谩n los procedimientos administrativos ante el Tribunal Sancionador, por hallazgos de incumplimiento a la LPC, principalmente, en los sectores de 贸pticas (4); almacenes, calzado y accesorios (3); tecnolog铆a (1); y restaurantes (1).

Estos hallazgos de incumplimiento a la LPC se registraron en la regi贸n central (6) y en el occidente del pa铆s (3). En concreto, por falta de informaci贸n en promociones y ofertas en el 60% de los casos (art. 30), incumplimiento al art. 21-A, sobre obligaciones de los proveedores en comercio electr贸nico previo a la contrataci贸n (20%) y 10 % por publicidad enga帽osa o falsa (art. 31 b) e incumplimiento al art. 21-B, sobre las obligaciones de los proveedores en comercio electr贸nico durante y posterior a la contrataci贸n (10%).

La Defensor铆a del Consumidor invita a la poblaci贸n a hacer uso del portal COMPARA, para que puedan conocer y comparar los precios en los meses anteriores y los actuales 芦rebajados禄 en viernes negro. Este comparador de precios de la DC ayuda a los consumidores a identificar si se encuentran ante una oportunidad de ahorro o un enga帽o, haciendo una consulta de m谩s de 1,500 precios de enseres del hogar y tecnolog铆a.

En este viernes negro y siempre, 驴C贸mo saber que una rebaja es una verdadera ganga? Entra y #COMPARA_SV aqu铆: https://precompra.defensoria.gob.sv/compara

Previamente, la Defensor铆a del Consumidor realiz贸 un taller de divulgaci贸n del marco legal aplicable a los proveedores de bienes y servicios en relaci贸n con alimentos y bebidas, publicidad enga帽osa, promociones y ofertas, y comercio electr贸nico, para fomentar buenas pra虂cticas empresariales y fortalecer la difusi贸n de derechos de los consumidores y las obligaciones de los proveedores, as铆 como prevenir la venta de producto vencido, difusi贸n de publicidad il铆cita, enga帽osa o falsa y, la venta a precio superior al ofertado.

Las personas consumidoras que consideren vulnerados sus derechos pueden denunciar sus casos ante la Defensor铆a del Consumidor, a trav茅s del WhatsApp 7844-1482 o el tel茅fono 910.

24 de noviembre de 2023

Publicado el 24-11-2023.