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Curso abierto en línea: “Derechos del consumidor a conocer el estado de cuenta y reclamar los cobros indebidos”

Sabías que el estado de cuenta es un documento emitido por la institución financiera  al cliente donde le informa sobre los movimientos, actividades, consumos y montos a pagar en relación a un crédito o préstamo otorgado. 

Toda institución financiera está obligada a enviar al usuario el estado de cuenta reportando todos los gastos mensuales. Además, te lo deben enviar en físico o por correo electrónico de forma gratuita.

Ante esto, nuestro Programa de Educación Virtual en Materia de Consumo te invita a conocer los detalles e inscribirte al curso abierto en línea: “Derechos del consumidor a conocer el estado de cuenta y reclamar los cobros indebidos” donde conocerás qué es un estado de cuenta, cuales son las partes, como solicitar la atención de las transacciones no reconocidas y recomendaciones. 

 ¿Qué aprenderás en este curso virtual? 
  • ¿Cómo funcionan las tarjetas de crédito?
  • Partes del estado de cuentas.
  • Atención de transacciones no reconocidas.
  • Obligaciones de las instituciones financieras.
  • Infracciones y sanciones.
  • Medios Alternos de Solución de Controversias. 
 ¿Quiénes pueden inscribirse al curso?

Todas las personas mayores de 18 años. Para inscribirse solo necesitas contar con acceso a internet y una computadora, celular o tablet para acceder a la formación. Los cursos en línea están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Pasos para inscribirse al aula virtual.
  •       Entra a nuestra aula virtual aquí 
  •       Si es tu primera vez usando la plataforma debes crear usuario.
  •       Si  eres alumno recurrente solo debes iniciar sesión.
  •       Finalmente, da clic al curso para inscribirte.

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Publicado el 01-06-2023.