Sabías que el estado de cuenta es un documento emitido por la institución financiera al cliente donde le informa sobre los movimientos, actividades, consumos y montos a pagar en relación a un crédito o préstamo otorgado.
Toda institución financiera está obligada a enviar al usuario el estado de cuenta reportando todos los gastos mensuales. Además, te lo deben enviar en físico o por correo electrónico de forma gratuita.
Ante esto, nuestro Programa de Educación Virtual en Materia de Consumo te invita a conocer los detalles e inscribirte al curso abierto en línea: “Derechos del consumidor a conocer el estado de cuenta y reclamar los cobros indebidos” donde conocerás qué es un estado de cuenta, cuales son las partes, como solicitar la atención de las transacciones no reconocidas y recomendaciones.
Todas las personas mayores de 18 años. Para inscribirse solo necesitas contar con acceso a internet y una computadora, celular o tablet para acceder a la formación. Los cursos en línea están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
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