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Consejo de Protecci贸n al Consumidor de Centroam茅rica y Rep煤blica Dominicana (CONCADECO) acuerda protecci贸n transfronteriza de consumidores

Las autoridades del Consejo de Protecci贸n al Consumidor de Centroam茅rica y Rep煤blica Dominicana (CONCADECO) firmaron este jueves un convenio de coordinaci贸n y cooperaci贸n regional que dar谩 vida a la protecci贸n transfronteriza de las personas consumidoras, anunci贸 el presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, quien a su vez funge como Secretario T茅cnico de dicho consejo.

El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, expres贸 que 芦este es un acuerdo hist贸rico, sin precedentes en 16 a帽os del CONCADECO禄 como resultado del trabajo articulado y el consenso entre las agencias en temas prioritarios para los pa铆ses del istmo y la naci贸n caribe帽a.

El acuerdo marco para mejorar, ampliar y consolidar la protecci贸n transfronteriza de las personas consumidoras, que busca dar respuesta a la nueva realidad de los consumidores ha sido firmado por las autoridades gubernamentales de protecci贸n al consumidor, en el marco de la VII Reuni贸n Ordinaria del CONCADECO, en Antiguo Cuscatl谩n, El Salvador. Tras el acuerdo, entre otras acciones, se implementar谩n:

  • Mecanismos conjuntos para promover y fortalecer la defensa y protecci贸n de derechos de los consumidores de los pa铆ses de la regi贸n de Centroam茅rica y Rep煤blica Dominicana;
  • Atenci贸n de reclamaciones transfronterizas de los consumidores;
  • Implementaci贸n de servicios de consulta y mecanismos extrajur铆dicos de soluci贸n de diferencias transfronterizas, en el 谩mbito de las transacciones entre consumidores y empresas radicadas en los pa铆ses de Centroam茅rica y Rep煤blica Dominicana;
  • Fomentar la participaci贸n de la sociedad civil en la promoci贸n y protecci贸n de derechos de los consumidores en el 谩mbito regional;
  • Contribuir desde su 谩mbito de acci贸n al proceso de integraci贸n econ贸mica y social de la regi贸n;
  • Intercambio de pol铆ticas, mecanismos de resoluci贸n de conflictos, informaci贸n sobre legislaci贸n, mecanismos de monitoreo y vigilancia de proveedores, y procedimientos sancionatorios e innovaci贸n a la aplicaci贸n de marcos normativos de protecci贸n al consumidor.

El CONCADECO es un organismo del SICA, creado el 18 de mayo de 2007. Su misi贸n es tutelar los derechos de los consumidores, y armonizar las poli虂ticas pu虂blicas y esfuerzos de los gobiernos de Centroame虂rica y Repu虂blica Dominicana, en materia de proteccio虂n al consumidor, as铆 como promover planes, poli虂ticas, programas y proyectos conjuntos, y posici贸n regional en foros y eventos internacionales en beneficio de los consumidores.

As铆 mismo, fomenta la cooperacio虂n entre agencias gubernamentales, universidades, asociaciones de consumidores y entes reguladores de los diferentes sectores.

28 de septiembre de 2023

Publicado el 28-09-2023.