LOGO INSTITUCIONAL
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (CONCADECO) acuerda protección transfronteriza de consumidores

Las autoridades del Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (CONCADECO) firmaron este jueves un convenio de coordinación y cooperación regional que dará vida a la protección transfronteriza de las personas consumidoras, anunció el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, quien a su vez funge como Secretario Técnico de dicho consejo.

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, expresó que «este es un acuerdo histórico, sin precedentes en 16 años del CONCADECO» como resultado del trabajo articulado y el consenso entre las agencias en temas prioritarios para los países del istmo y la nación caribeña.

El acuerdo marco para mejorar, ampliar y consolidar la protección transfronteriza de las personas consumidoras, que busca dar respuesta a la nueva realidad de los consumidores ha sido firmado por las autoridades gubernamentales de protección al consumidor, en el marco de la VII Reunión Ordinaria del CONCADECO, en Antiguo Cuscatlán, El Salvador. Tras el acuerdo, entre otras acciones, se implementarán:

  • Mecanismos conjuntos para promover y fortalecer la defensa y protección de derechos de los consumidores de los países de la región de Centroamérica y República Dominicana;
  • Atención de reclamaciones transfronterizas de los consumidores;
  • Implementación de servicios de consulta y mecanismos extrajurídicos de solución de diferencias transfronterizas, en el ámbito de las transacciones entre consumidores y empresas radicadas en los países de Centroamérica y República Dominicana;
  • Fomentar la participación de la sociedad civil en la promoción y protección de derechos de los consumidores en el ámbito regional;
  • Contribuir desde su ámbito de acción al proceso de integración económica y social de la región;
  • Intercambio de políticas, mecanismos de resolución de conflictos, información sobre legislación, mecanismos de monitoreo y vigilancia de proveedores, y procedimientos sancionatorios e innovación a la aplicación de marcos normativos de protección al consumidor.

El CONCADECO es un organismo del SICA, creado el 18 de mayo de 2007. Su misión es tutelar los derechos de los consumidores, y armonizar las políticas públicas y esfuerzos de los gobiernos de Centroamérica y República Dominicana, en materia de protección al consumidor, así como promover planes, políticas, programas y proyectos conjuntos, y posición regional en foros y eventos internacionales en beneficio de los consumidores.

Así mismo, fomenta la cooperación entre agencias gubernamentales, universidades, asociaciones de consumidores y entes reguladores de los diferentes sectores.

28 de septiembre de 2023

Publicado el 28-09-2023.