La Defensor铆a del Consumidor realiz贸 este s谩bado un amplio despliegue en restaurantes ubicados en el malec贸n del puerto de La Libertad, para resguardar los derechos de las personas consumidoras como parte de las acciones de vigilancia durante las festividades capitalinas en honor al Divino Salvador del Mundo.
El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, detall贸 que, 芦con la ejecuci贸n del plan durante el periodo vacacional, se busca evitar abusos a la poblaci贸n que visita diferentes centros tur铆sticos, entre estos la comercializaci贸n de productos vencidos, la publicidad enga帽osa o falsa y problemas en reservaciones tur铆sticas禄.
Este operativo, que se desarrolla del 25 de julio al 7 de agosto de 2023, comprende el acercamiento y prestaci贸n de servicios al consumidor y la verificaci贸n del cumplimiento de las principales disposiciones de la Ley de Protecci贸n al Consumidor (LPC), as铆 como la normativa t茅cnica aplicable a los establecimientos que comercializan alimentos y bebidas.
El plan de la Defensor铆a del Consumidor tiene como prop贸sito garantizar la protecci贸n efectiva de derechos de las personas consumidoras en el campo de la feria y zonas tur铆sticas, entre otros sitios de alta concentraci贸n de consumidores, en torno a disposiciones legales que resguardan sus derechos b谩sicos (Arts. 4 y 8), como por ejemplo, prevenir la venta y consumo de producto vencido (Art.14) o que carece de etiquetado de vencimiento, y la difusi贸n de publicidad il铆cita, enga帽osa o falsa (Art.31), y asegurar que se exhiban los precios de los productos y servicios a la vista de los consumidores (Art. 27), y de las promociones y ofertas (Art 30).
As铆 mismo, la Defensor铆a del Consumidor facilitar谩 los servicios de informaci贸n, orientaci贸n y recepci贸n de denuncias, a trav茅s de puntos fijos de atenci贸n, para prevenir, atender y/o restituir sus derechos vulnerados en el per铆odo vacacional.
En el marco de las acciones para proteger el bolsillo de los consumidores, el presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, inform贸 que ser谩 publicado el sondeo 驴Qui茅n es qui茅n en los precios de aires acondicionados? informaci贸n que ser谩 de utilidad y del inter茅s de los consumidores, acot贸.
Por otra parte, detall贸 que los horarios extraordinarios de atenci贸n de la Defensor铆a del Consumidor, a trav茅s de los medios no presenciales, ser谩n los siguientes:
29 de julio de 2023
Defensor铆a del Consumidor
Comunicado institucional
