Hacemos del conocimiento p煤blico que la Sociedad de Ahorro y Cr茅dito CREDICOMER, S.A. inform贸 a la Defensor铆a del Consumidor que ha detectado la usurpaci贸n de su identidad digital a trav茅s del falso sitio web www.credicomerenlinea.info, portal fraudulento que ofrece cr茅ditos y solicita, entre otros, pagos anticipados para la tramitaci贸n del mismo.
La Defensor铆a hace un llamado a la poblaci贸n a adoptar precauciones para evitar ser v铆ctima de la suplantaci贸n de la identidad digital de CREDICOMER, y prestar atenci贸n a las falsas publicaciones comerciales de productos o servicios a trav茅s del comercio electr贸nico.
Es importante que, antes de realizar cualquier transacci贸n electr贸nica, se verifique la seguridad del sitio web, el cual debe cumplir con la obligaci贸n legal de dar a conocer informaci贸n que identifique al proveedor, especificando su nombre comercial y raz贸n social, el N煤mero de Identificaci贸n Tributaria (NIT), y la direcci贸n de notificaci贸n, n煤meros telef贸nicos y correos electr贸nicos, de conformidad a lo establecido en el Art. 21-A, literal c) de la Ley de Protecci贸n al Consumidor.
Asimismo, recomendamos a los consumidores que hayan hecho uso de dicho sitio web, y que hayan realizado dep贸sitos de dinero en cualquier instituci贸n financiera por la tramitaci贸n o desembolso de un cr茅dito, acercarse a la Fiscal铆a General de la Rep煤blica y presentar su denuncia.
De igual forma, recordamos a la ciudadan铆a que toda comisi贸n o recargo debe ser cobrado por un servicio adicional efectivamente prestado por el proveedor financiero y, adem谩s, que no sea inherente al producto o servicio contratado por la persona consumidora (Art. 12-A de la LPC).
Para denuncias o asesor铆a, ponemos a disposici贸n de los consumidores los siguientes medios: Tel茅fono 910, WhatsApp 7860-9704, App Defensor铆a 2.0 (disponible en Google Play y Play Store), y sitio web www.defensoria.gob.sv.
21 de agosto de 2020.
