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Agenda tu cita

Es un nuevo mecanismo de autogestión virtual para que la ciudadanía programe su cita en la Defensoría del Consumidor en el módulo denominado “Agenda tu Cita”, el cual es de mucha utilidad y de mutuo beneficio para los consumidores y la Defensoría, por cuanto contribuye a una mayor y mejor cobertura, así como una atención oportuna y de calidad a las personas usuarias.

Con Agenda tu Cita, los consumidores podrán planear y establecer, la fecha, hora y lugar que les resulte más conveniente para acercarse a uno de los 28 puntos de atención diseminados en todo el país, ya sea, a través de las oficinas de la Defensoría (San Salvador, San Miguel, Santa Ana y Plan de La Laguna, Antiguo Cuscatlán) (4) o ventanillas departamentales, tanto en las gobernaciones político departamentales (10) como en sedes de Ciudad Mujer (6), CONAMYPE (3), Casas de la Cultura (2) y Alcaldías (2), así como en la ventanilla virtual (1) y puntos de atención en el territorio según programación (23), con el fin de solucionar las controversias de consumo y restituir los derechos vulnerados a los consumidores.

Publicado el 15-10-2021.