Es un nuevo mecanismo de autogestión virtual para que la ciudadanÃa programe su cita en la DefensorÃa del Consumidor en el módulo denominado “Agenda tu Citaâ€, el cual es de mucha utilidad y de mutuo beneficio para los consumidores y la DefensorÃa, por cuanto contribuye a una mayor y mejor cobertura, asà como una atención oportuna y de calidad a las personas usuarias.
Con Agenda tu Cita, los consumidores podrán planear y establecer, la fecha, hora y lugar que les resulte más conveniente para acercarse a uno de los 28 puntos de atención diseminados en todo el paÃs, ya sea, a través de las oficinas de la DefensorÃa (San Salvador, San Miguel, Santa Ana y Plan de La Laguna, Antiguo Cuscatlán) (4) o ventanillas departamentales, tanto en las gobernaciones polÃtico departamentales (10) como en sedes de Ciudad Mujer (6), CONAMYPE (3), Casas de la Cultura (2) y AlcaldÃas (2), asà como en la ventanilla virtual (1) y puntos de atención en el territorio según programación (23), con el fin de solucionar las controversias de consumo y restituir los derechos vulnerados a los consumidores.
