La Defensor铆a del Consumidor (DC) informa a la ciudadan铆a que en el marco de la modernizaci贸n digital institucional, nuestros servicios en el sitio web se ver谩n interrumpidos temporalmente este fin de semana mientras se realiza la implementaci贸n del Contact Center con Inteligencia Artificial y Anal铆tica de Datos.
Con este prop贸sito, la Defensor铆a del Consumidor desarrolla un proceso de migraci贸n de infraestructura on-premise a la nube como parte del servicio de Google Cloud Platform (GCP) para la modernizaci贸n de la Defensor铆a del Consumidor, que tiene como objetivo mejorar la prestaci贸n de servicios y los tiempos de respuesta a los consumidores.聽
Esta iniciativa, tiene a su base la聽Ley General para la Modernizaci贸n Digital del Estado. Se ha programado que los servicios de la Defensor铆a en el sitio web est茅n habilitados plenamente en la nueva plataforma el lunes 10 de noviembre de 2025.
La Defensor铆a del Consumidor agradece a la ciudadan铆a su comprensi贸n y recuerda que la atenci贸n al consumidor estar谩 habilitada a trav茅s del WhatsApp 7844-1482.
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07 de noviembre de 2025
Defensor铆a del Consumidor
Comunicado institucional
