Defensoría del Consumidor alerta por riesgo de incendio y quemaduras por uso de cargadores portátiles inalámbricos

La Defensoría del Consumidor (DC) informa que la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE.UU. (CPSC, por sus siglas en inglés), ha comunicado el retiro del mercado del banco de energía MagSafe (cargador portátil inalámbrico) que realiza la compañía Velvet Caviar Group debido al riesgo de incendio y quemaduras.

La batería de iones de litio del cargador portátil inalámbrico puede sobrecalentarse y provocar un incendio y quemaduras a la persona usuaria, informó la CPSC.

Este retiro involucra a los bancos de energía de 5000 mAh (miliamperio-hora, unidad de medida) utilizados como dispositivos de carga electrónica portátil de una batería para teléfonos y auriculares compatibles con la tecnología MagSafe.

El nombre de la compañía “Velvet Caviar” está grabado en la placa frontal y parte inferior trasera del banco de energía, con el número de modelo ZHX-PB21. Los números de pedido del 1 al 10 están marcados en la parte trasera (PO-PP001 A PO-PP010). El retiro incluye también los bancos de energía sin número de pedido.

Los cargadores portátiles inalámbricos fueron vendidos en un número aproximado de 89,500 unidades entre noviembre de 2022 y octubre de 2024.  

De acuerdo con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos, la compañía ha recibido 19 informes de incidentes en los que el banco de energía MagSafe se sobrecalentó o incendió, reportándose al menos diez lesiones menores en personas usuarias.

La Defensoría del Consumidor (DC) recomienda a los salvadoreños que pudieron haber adquirido este producto, evitar su uso de forma inmediata. Así mismo, informa que ha requerido información a proveedores locales, para verificar existencias en sus inventarios y la cantidad de consumidores que pudieron haber comprado dicho producto, así como las acciones que estarán realizando para su retiro, y la información que proporcionarán a los consumidores ante la alerta emitida.

Cualquier aviso relacionado con esta alerta puede reportarse al WhatsApp 7844-1482 o teléfono 910, de la Defensoría del Consumidor (DC).

10 de abril de 2025