Introducción
En El Salvador, al igual que en el resto del mundo, el comercio electrónico cobra mayor relevancia dentro de las relaciones de consumo.
El comercio electrónico ha transformado la forma en que las personas compran, ofreciéndoles más opciones que nunca, pero también planteando problemas a la persona consumidora que utiliza este tipo de comercio. En 2017, las ventas mundiales de comercio electrónico alcanzaron los $ 2.29 billones. Sin embargo, casi el 70% de personas consumidoras temen que sus pagos digitales sean inseguros. Mientras tanto, la mitad la población mundial todavÃa está fuera del comercio en lÃnea.
A fines del año 2015, Naciones Unidas emitió directrices a sus estados miembros, relativas a fomentar la confianza de los consumidores en el comercio electrónico, mediante la formulación constante de polÃticas de protección del consumidor, transparentes y eficaces, que garanticen un grado de protección que no sea inferior al otorgado en otras formas de comercioâ€.
Con base en estas directrices, en el año 2018 se incorpora en la Ley de Protección al Consumidor ‑en lo sucesivo LPC‑, reglamentación relativo a protección en comercio electrónico, siendo ella el artÃculo 13‑C, donde se consigna que, para efectos de esta ley, se entenderá comercio electrónico, como el proceso de contratación o intercambio de bienes, servicio e información comercial a través de redes de comunicación de datos, asà como los artÃculos 21‑A y 21‑B, que regulan la obligaciones especiales para proveedores de bienes y servicios mediante comercio electrónico, previas a la contratación, durante la fase de contratación y posterior a ella.
Siendo los servicios de telecomunicaciones el medio a través del cual la persona consumidora accede al comercio electrónico, en abril de 2019, se incorporó en la LPC una sección especial denominada “Protección al consumidor de los servicios de telecomunicacionesâ€, incorporando los artÃculos 21-C y 21-D, sobre obligaciones y prohibiciones especiales, para los operadores de los servicios de telecomunicaciones.
El Concurso de FotografÃa 2019 de la DefensorÃa del Consumidor, se enfoca en las reformas enunciadas, relativas a comercio electrónico y telecomunicaciones.
Participantes
Podrá participar en el concurso cualquier persona joven, entre 18 a 25 años, salvadoreña, domiciliada en cualquier departamento o municipios de El Salvador.
Temática
Las fotografÃas deberán estar relacionadas con la protección de derechos de las personas consumidoras, en comercio electrónico y el sector de telecomunicaciones.
Las personas concursantes, podrán asistir a charlas que impartirán, según programación, las gerencias regionales y Dirección de CiudadanÃa y Consumo de la DefensorÃa del Consumidor. Éstas se darán a conocer a través de la página web institucional: www.defensoria.gob.sv
FotografÃas
Cómo participar
Para participar, deberán seguir nuestras cuentas en redes sociales: Twitter @Defensoria_910 y Facebook DefensorÃa del Consumidor.sv
La persona concursante, deberá compartir las fotografÃas en twitter @Defensoria_910 o en nuestra página en Facebook DefensorÃa del Consumidor, incluyendo en ella la etiqueta (hashtag) #DCconcurso
Una vez compartida la fotografÃa, deberá completar la ficha de inscripción, disponible en siguiente botón Ficha de inscripción , y remitirla al correo concursosdc@defensoria.gob.sv , a más tardar el 11 de octubre de 2019. La información solicitada en la ficha es confidencial y para uso exclusivo de la DefensorÃa. Posteriormente, el participante recibirá un mensaje de confirmación, aceptando, observando o denegando su inscripción. Lo último en caso que quien participa, no cumpla con requisitos establecidos en las bases del concurso. Las observaciones podrán subsanarse y enviarse de nuevo, dentro del perÃodo de inscripción.
Los ganadores del concurso en ambas categorÃas (profesional y aficionado) recibirán premios en efectivo de $400.00 y $200.00. Las fotografÃas merecedoras de segundos y terceros lugares también serán reconocidas con premios en efectivo de acuerdo al siguiente detalle:
CategorÃa | 1 lugar | 2º lugar | 3º Lugar |
Profesional | $ 400.00 | $ 225.00 | $ 125.00 |
Aficionado | $ 200.00 | $Â 150.00 | $Â 100.00 |
Como un reconocimiento a las mejores fotografÃas, la DefensorÃa las utilizará para ilustrar impresiones y/o materiales educativos e informativos.
Descargar bases de concurso
Cualquier duda o comentario puede hacerse por medio de mensaje privado en las respectivas cuentas, llamando al centro de atención de llamadas 910, escribiendo a nuestro WhatsApp 7860-9704 o por medio del correo concursosdc@defensoria.gob.sv
Inscripción
Las fecha de envÃo de las fotografÃas y los formularios de inscripción iniciará el dÃa 5 de Octubre de 2019 y finalizará el 11 de Octubre de 2019 (ambos inclusive).
La Inscripción y participación será gratuita.