La DefensorÃa del Consumidor (DC) activó este miércoles en el aeropuerto internacional de El Salvador San Oscar Arnulfo Romero y Galdámez, un nuevo despliegue a nivel nacional para proteger a las personas consumidoras durante las festividades capitalinas en honor al Divino Salvador del Mundo, en el marco del Plan Vacación Agosto 2024.
El presidente de la DefensorÃa del Consumidor, Ricardo Salazar, que junto al equipo de inspección ha realizado las primeras verificaciones en los establecimientos ubicados en el interior del aeropuerto, brindó detalles del plan destacando el compromiso del Gobierno del Presidente Nayib Bukele con el bienestar de los salvadoreños.
Este operativo, que se desarrolla del 31 de julio al 7 de agosto de 2024, comprende los servicios la asesorÃa y recepción de denuncias de consumo en diversos puntos de atención en los principales centros comerciales, parques y plazas de alta concentración poblacional, asà como la verificación del cumplimiento de las principales disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (LPC), asà como la normativa técnica aplicable a los establecimientos que comercializan alimentos y bebidas.
El plan de la DefensorÃa Agostina tiene como propósito garantizar la protección efectiva de derechos de las personas consumidoras en el campo de la feria y zonas turÃsticas, entre otros sitios de alta concentración de consumidores, en torno a disposiciones legales que resguardan sus derechos básicos (Arts. 4 y 8), como por ejemplo, prevenir la venta de bienes o servicios a precio superior al ofertado o en su caso, al regulado por ley; y, la venta y consumo de producto vencido (Art. 14) o que carece de etiquetado de vencimiento.
Los equipos de inspeción de la DC vigilarán la difusión de publicidad ilÃcita, engañosa o falsa (Art. 31), garantizará que se exhiban los precios de los productos y servicios (Art. 27), y se brinde información sobre las promociones y ofertas (Art. 30), entre otras regulaciones de protección a favor de los consumidores como en el comercio electrónico (Arts. 21-A y 21-B).
La DefensorÃa del Consumidor brindará los servicios de información, orientación y recepción de denuncias, a través de puntos fijos de atención, para prevenir, atender y/o restituir los derechos que les pudieran ser vulnerados en el perÃodo vacacional, enfatizó el titular de la DC.
El presidente de la DefensorÃa del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que los consumidores también contarán con la asistencia y apoyo de la institución, a través de los medios no presenciales, como el WhatsApp y el centro de llamadas 910, en el horario siguiente:
31 de julio de 2024
DefensorÃa del Consumidor
Comunicado institucional
