La Defensor铆a del Consumidor en articulaci贸n con el Centro de Investigaciones Metrol贸gicas (CIM) realiz贸 este jueves en la ciudad de Santa Ana, el segundo taller 鈥淢arco Normativo de Instrumentos de Pesaje de Funcionamiento no autom谩tico鈥 (balanzas), con el fin de mejorar el cumplimiento de dicha reglamentaci贸n t茅cnica entre proveedores que comercializan alimentos y bebidas, en defensa de los derechos e intereses de los consumidores.
El presidente de la Defensor铆a del Consumidor, Ricardo Salazar, destac贸 el compromiso de la instituci贸n con la protecci贸n de los consumidores, enfatizando que 芦nuestro deber es construir una mayor cultura de cumplimiento de los marcos normativos de protecci贸n al consumidor, fomentando mejores pr谩cticas empresariales, a trav茅s de nuevas relaciones de consumo, respetuosas y arm贸nicas entre estos agentes econ贸micos, es decir, consumidores y proveedores禄.
Salazar dijo que los talleres buscan garantizar que los consumidores reciban la cantidad del producto, conforme al peso que pagan, y prevenir afectaciones al bolsillo de la poblaci贸n. Con este fin, reitera a los proveedores sus obligaciones legales en tanto comercializadores de alimentos y bebidas, para que se apeguen al cumplimiento de la normativa t茅cnica de pesaje (RTS 17.01.01: 16.).
El taller fue dirigido a representantes de empresas que comercializan l谩cteos, dulces, embutidos, sorbeter铆as, restaurantes y supermercados, entre otros, quienes conocieron sobre las principales disposiciones de la Ley de Protecci贸n al Consumidor, y el Reglamento T茅cnico sobre Instrumentos de Pesaje de Funcionamiento no autom谩tico, este 煤ltimo impartido por el Centro de Investigaciones Metrol贸gicas (CIM).
En el marco de la vigilancia del cumplimiento de la normativa t茅cnica, entre junio 2019 y marzo de 2023, la Defensor铆a del Consumidor verific贸 508 balanzas, registrando que el 60 % (305) evidenci贸 cumplimiento, mientras que el 40 % (203) report贸 hallazgos de incumplimiento por balanzas que no pose铆an vi帽eta ni el proveedor present贸 certificado de verificaci贸n vigente, ni tampoco certificados de verificaci贸n. En todos los casos se inici贸 el proceso administrativo ante el Tribunal Sancionador.
La Defensor铆a del Consumidor reitera que, en cumplimiento de sus facultades legales, continuar谩 verificando las balanzas utilizadas para comercializar alimentos y bebidas, las cuales deben poseer el certificado de aprobaci贸n del modelo u homologaci贸n del certificado emitido por el CIM para el cumplimiento de los requisitos t茅cnicos de calibraci贸n.
16 de marzo de 2023
Defensor铆a del Consumidor
Comunicado institucional
