Yanci Urbina, Presidenta de La Defensoría, explicó que la experiencia de Consumers International (Federación Mundial de Organizaciones de Consumidores), puede brindar insumos importantes para las asociaciones de consumidores sobre cómo contribuir en la protección de los derechos de las y los consumidores.

Durante el encuentro con las asociaciones de consumidores, Martens desarrolló la jornada de reflexión "Consumo y cohesión social", subrayando que dentro de una sociedad existen diversos actores que trabajan en la protección de los derechos de las y los consumidores.

En este aspecto, Martens señaló que "las asociaciones de consumidores pueden contribuir para que exista un mayor consenso entre las diversas instancias y enfocarse en un proyecto común de defensa de los derechos de la ciudadanía consumidora".

"El papel de las asociaciones de consumidores es múltiple, por un lado representan a los consumidores que resultan afectados por una mala compra, por otro lado informan sobre cuales son los derechos de las y los consumidores y por último, fomentan el consumo sustentable con el fin de proteger el medio ambiente", puntualizó el ex director general de Consumers International.

Mercedes Rodas, del Grupo gestor de consumidores de Ilobasco dijo que, "además de fomentar la participación de las asociaciones de consumidores, es necesario que estas enseñen a la comunidad prácticas de consumo responsable y saludables".

Por su parte, Amilcar González, de la Asociación de Seguridad Ciudadana de Mejicanos, expresó que "las asociaciones de consumidores tienen el reto de potencializar su presencia y participación en la actual coyuntura del país para ganar credibilidad dentro de la población.

Durante su estadía en el país, Martens ha sostenido reuniones con funcionarios de la Defensoría del Consumidor y pronto se reunirá con integrantes del Sistema Nacional de Protección al Consumidor

Consumers International (CI) es una federación mundial de asociaciones de consumidores y agencias gubernamentales de protección a las personas consumidoras, que tiene membresía en 115 países alrededor del mundo. En el 2010 La Defensoría ingresó como afiliado de gobierno a CI.