El Presidente de la Defensoría del Consumidor, Armando Flores, celebró este miércoles al término de su encuentro con los diputados y diputadas de la Comisión Financiera el consenso y compromiso público de los grupos parlamentarios para aprobar con celeridad la Ley de Tarjetas de Crédito.

Para Flores, esta Ley otorgará mayores facultades a la Defensoría del Consumidor que le permitirán prevenir y evitar abusos por parte de los emisores del dinero plástico en detrimento de los consumidores y consumidoras que hacen uso de este servicio financiero.

Tras este encuentro, el Presidente de la Defensoría calificó de positivo el análisis y compromiso parlamentario frente a la problemática que enfrentan las personas consumidoras que utilizan este medio de pago, por cuanto allana el camino para establecer reglas claras, seguridad jurídica, frenar los abusos y proteger a los consumidores y consumidoras ante prácticas indebidas en el mercado financiero.

"Salgo contento de la reunión escuchando a tres grupos parlamentarios con los cuales sería más que suficiente para aprobar la Ley (de Tarjetas de Crédito), incluso con un compromiso público de aprobarla a más tardar en 60 días...ojalá eso se cumpla, ya que es hora que el país tenga esta ley tan necesaria...", dijo el Presidente de la Defensoría, Armando Flores.

El funcionario señaló que uno de los aspectos importantes que los diputados deben tomar en cuenta al momento de aprobar la nueva ley, es designar a la Defensoría del Consumidor, como la institución encargada de velar por la aplicación de dicha normativa, y al mismo tiempo otorgarle mayores herramientas legales para proteger a los usuarios y usuarias de las tarjetas de crédito.

"La Defensoría es sensible y tiene claro que los principales problemas con el servicio de las tarjetas de crédito están relacionados con la aplicación de un recargo por pago extemporáneo, altas tasas de interés, cobro en concepto de membresía, cobros por servicios no solicitados, errores en el cálculo de la cuota, así como la deficiencia en la información que deben proporcionar los emisores antes de conceder una tarjeta de crédito", puntualizó el Presidente de la Defensoría.

De acuerdo con los casos financieros atendidos por la Defensoría, el 50% está relacionado con las tarjetas de crédito.

Flores reveló que, como Defensoría, se trabaja junto con la Superintendencia del Sistema Financiero y el Banco Central de Reserva, en la elaboración de una propuesta que busca mejorar el anteproyecto de Ley de Tarjetas de Crédito que es objeto de análisis en la Asamblea Legislativa. Los detalles de dicha propuesta se anunciarán en la primera semana de septiembre.